现如今保险市场乱象丛生,一方面用户很难找到合适的保险产品,另一方面保险公司运营成本居高不下无暇顾及用户体验,双方处在一种互相不信任又互相有需求的尴尬境地,保险公司往往注重自己的保险品类是否齐全,竞争对手有哪些保险产品,最终的结果是保险产品同质化严重,大家只能打价格战来获取客户,出现这种情况的原因是,保险公司只注重自己的保险品类丰富度,而没有注重这些品类的质量,粗放型经营,什么都有,什么都不好,跟个杂货铺一样,用互联网思维来看这个问题,我们需要找到一个点,然后突破这个点,做到极致,成为领域第一,那么保险业如何找到这个点呢?针对每一个保险应用场景我们不要那么多产品,我们只需要一个明星产品,做到极致,做成生态,那么是否可以做到呢?我个人觉得还是很有可能的,保险公司应该为一个具体的应用场景设计专门的产品,搜集在该场景下用户的所有痛点,更精准的解决这些痛点,从售卖环节服务环节理赔环节来为这款产品量身打造极致用户体验,问题是光靠保险公司能够解决好这些问题吗?我觉得是不可能的(是不是很蛋疼),这就需要保险公司拥抱互联网,解放思想,抱着开放的心态,用社会化思维来解决这些痛点,这是一个重度垂直的解决方案,需要保险公司和应用场景中的生态系统能够抱着共赢的心态来完成,保险需要创新,保险公司需要走出去,从一个点去突破,建立重度垂直的生态系统,终有一天我们会看到,每个保险公司都有自己的明星生态系统,用户不用在千篇一律的产品中抓阄,学挖掘机哪家强,大家都知道的中国山东找蓝翔。
重度垂直的保险生态
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