面对面教练式谈话支持企业老板

——2018年3月21日慧一教练践行总结（一）

1、今天做了啥？

        下午和HY老师一起去L师兄公司拜访，看看如何用教练方式支持到他的公司发展，将近4个小时，用教练式的谈话支持两位老板以及一位高管和一位基层管理者，大家纷纷把自己工作中的困惑抛出来：如何招到员工？如何与刁难的客户沟通？如何把教练学以致用并且帮到其他部门？如何用教练方式持续性、广谱性的支持员工和企业成长？如何令到今年的规划按计划实施？如何提升各部门效率？如何把企业价值观真正植入到每个部门和员工工作中……

2、做到了啥？

        当下我们就开展教练式谈话：聆听、提问、直接反馈、经验分享，讲解心智模式、思维模式和行为模式的互相作用，借鉴我们以往支持客户的案例。

        最后的结果是，大家都收获到以往没有人给他们照到的镜子，对自己有了全新的更深入全面的认识，以及思维视角的打开，看到问题的更多面相。特别是两位老板，之前提出来的问题都不成为问题了，L师兄说：现在看来招不到员工本身不是问题，只是看问题的角度是以问题为导向还是目标为导向？焦点在危还是机？另一位投资公司合伙人L师兄也说：往内看到自己的模式，希望下属达到自己的高标准，但其实自己讲的很大很泛，下属没有能力去理解和做到，站在为全公司员工以及企业成长和进步负责任的角度上来讲，自己是第一责任人，是需要花时间和功夫去细化自己的要求和标准并且持续给员工提供支持令到他们成长和做到的。

        大家都有“啊哈”的感觉，真的体验到了教练式谈话带来的神奇作用！

3、收获到了啥？

        我自己也在这次会谈中受益良多。

        首先，对于如何用教练式谈话面对面的支持到企业一把手有了更进一步的学习和体验，他们在考虑什么问题？他们是如何思考问题的？企业的痛点在哪里？如何在当下就能够给到他们支持，利用教练工具以及三个模式的实际运用真真切切的解决企业中实实在在的问题，都有了比之前更多的学习和实践。

        其次，对于“管理进步和为此承担责任”这一点教练能力以及在企业和个人生活中的运用有了更深一层的感悟。“管理进步”是达成目标和解决问题的“因”，而问题以及各阶段的目标各种时刻处理的事件，都只是处于逻辑层次最底层的“果”，着重点应该放在“因”上。一般情况下，我们都只是碎片化的去做所谓的管理进步，只是随机的去做了大家都做的事情，却是没有带着系统化的思维以及觉知去做的，更不会用事实结果去印证自己行为有效性。所以，每个企业都会有引进培训，也会给员工福利以及激励政策，组织员工分享等等行为，但这些都只是做了大家都觉得应该做的“事”，却没有系统化的去把“管理进步”当成一个项目，一个很重要的目标来去实现，基于想要实现的“进步”去规划持续性的行为，以及印证“进步”已达成到什么程度的方法。当企业和每位员工，都把企业和员工的成长当成最重要的“因”去播撒种子浇灌水分的话，这个树干长出来的枝叶肯定是不一样的。

        第三个很大的收获就是思维的方向，负能量的思维方向是问题导向的，“怎么解决这个问题？这个问题为什么会发生？我们哪些地方不够好……”很多时候，死胡同就在对问题的不断纠缠中，思维越来越窄；而另一种思维模式就是正能量的目标导向，这个问题带来的机会是什么？我们要去的方向在哪里？除了这个方法，还有哪些方式是可以达成目标的？从问题点切入进去的真相是什么？更多的积极的思维是什么？对自己的启发有哪些？

        第四、在路上和HY老师的交流中，自己也得到了很大的支持。为什么有些事情自己迟迟不开始，就是在一开始的时候就给自己制定了非常高标准的目标，需要花很大功夫和力气甚至有可能一辈子才能达成的目标，总想着要准备如何充分才可以开展，所以这个目标是给自己带来压力和焦虑甚至是恐惧的。比如提升聆听力这个事情上，当我说给自己制定一个目标一个月转3小时的录音文字的时候，HY老师马上就说，“你先别说这么大的目标，你只需要每天做20分钟的录音转文字这个行为就好了。”她这么一说，自己马上轻松下来了，觉得这个目标很好实现。联想到日常，很多拖延症就是因为自己一下子制定过高的目标，对自己有完美的要求导致的，久而久之，就不自觉养成了先完成简单的事情这个习性。如果真的带着“只管耕耘，无问西东”，不被那个结果牵绊的心态去朝着目标往前，结果会怎样呢？想想都感觉挺愉悦的。当下就给自己定了个小目标，就是每天坚持20分钟的录音转文字以及每次的小总结。

        最后，今天最大的一个感触就是，企业十分需要教练，但只需要好教练！好教练可遇不可求！愿我是其中一员。

2018年3月21日星期三

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