L23主要介绍了沟通的本质,并举例说明了为什么沟通容易出现问题,
推荐使用SCQA表达模型进行结构化表达,并且提供了沟通的通用方案。
我性格偏内向,情商一般,做不到见什么人说什么话,多次出现过林菠萝和陈如萍这种沟通,生活中和工作中造成了很大的困扰,
导致我减少说话的次数,除了专业问题可以侃侃而谈以外,其他时候是比较沉默寡言的。
希望可以通过最后这一阶段的课程,能够提升我沟通的能力。
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