关键词:期待
用自我感受的表达去取代批评，因为表达的最终目的是希望自己的需求被满足，而非被驳斥或者引发冲突。尤其在关系亲密的人中最容易出现批评，家长指责孩子、爱人批评对方，因为我们饱含期待，却用伤害的方式去表达。可是期待也可能是对期待对象的额面能量，因为期待都是从发出者的角度出发的，所以期待本身也是自私的。如果不是期待者的或者超出期待者的设定的框架或者方向，那么期待者要么愤怒要么失望要么要么干预。
关键词:需要
有时候之所以别人满足不了我的需要，是因为自己从来没有提出自己的需要，却想着别人能理解你的需要。我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加现在的家庭教育中，我们是否从来没有教育过孩子要勇敢表达出自己的需求…中国人习惯是委婉，喜欢别人不直说，只是旁敲侧击；请人帮忙不直说，先是婉转示好；生气不直说，只是摔门、弄大声响，有好处，不会觉得突兀，有坏处，可能不能收到预期目的很少会有人和我们同样的理解和认知，你认为理所当然的事情，别人可能是真的没有想到过。该说的一定要说；不同频的，不能指望太多。
好句节选
批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果一个人说“你从不理解我”，他实际上是渴望得到理解。如果太太说“这个星期你每天都工作到很晚，你喜欢工作，不喜欢我”，那反映了她看重亲密关系。
如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
