日期：2020.3.12
Lesson 1建立自我意见——为什么我们不擅长应对突发情况
自我意见：1、确认自己对一件事的了解程度；2、掌握自己对一件事不能理解的是什么，通过查找数据来解决不能理解的部分；3、持有自己的意见。
应对突发状况：先思考再行动。
批判性思考：有根据的说话规则。不流于他人的想法，自己认真思索意见的思考方式。不只是对信息本身和他人的意见是我们谨慎思考的对象，连对自己的意见和想法也要慎重思考。
例子：出国留学。
A说：a大学很好，MBA的课程充实。要思考两个问题：1、作为根据的内容正确吗？2、根据足以成为根据吗？（查证之后，发现A说的没错，a是很好的大学，而且A留学后升职也是事实，那么1的疑问已经解决）。那么第2个问题，对A来说是很好的大学，对你来说是好的大学吗？不是，因为你与A是两个不同的人。A升职可能是A本来就很优秀，和留学无直接联系。
增加观点：观点越多，越能清楚地了解事物的全貌。
用“因为有这样的根据，所以才如此思考”的方式，随时留意是否有根据，而不是“依靠直觉”思考，就能拥有自己的想法，也会对自己更有信心。
思考根据的练习：1、向自己提问；2、一边作比较，一边问自己为什么选择它；3、在商务场合思考根据。
Lesson 2深入理解——思考不要停留在 可能是事实 之间
不要自以为理解
（绿色的笔画原来如此，理解了的；黄色的笔画有待考量的；红色的笔画完全不懂的）
深入理解：1、检查自己对获得的信息是否真正理解；2、切实举出不理解的部分是什么；3、为消除“不理解的部分”，思考有效问题；4、养成实际提问的好习惯
检验是否真正理解的7个方法：1、用对5岁小孩的方式说明；2、深入挖掘专业用语；3、翻译成英文；4、用理解程度检查表，列出已理解和不理解的部分；5、用5W1H反驳，who/what/when/where/why和how；6、用红黄绿记号笔；7、临时被人征求意见时，提出好问题。
提好问题的12原则：1、何时、何地、谁、做了什么、怎么做；2、为什么目的？为什么这么有把握？3、对信息提问；4、探究必要性；5、探究数据是否正确、妥当；6、检验模糊的永磁；7、引用相似但不同的例子；8、确认事物的两面性；9、询问契机、起因，了解背景；10、探究为什么是现在或者几年后；11、询问长期性发展；12以采访者的姿态追问背景。
好问题：大多是“对方不想听的问题”或是“尖锐的问题”。为深化理解、掌握事物本质的问题。不能放过明确的想法或态度，有时候必须指出对方没有说清楚的地方。
提出问题前先彻底肯定对方意见。以请教的口吻提问。
是事实还是意见？
事实：是以某种形式显示证据的事物。
意见：思考后每个人得到的不同的想法。
Lesson 3从多种角度看待问题，深入思考
想想会不会是自以为是的观点？用和自己不同的观点思考。让观点相互对抗。
Lesson 4应采取的行动，预测将会发生的事，决定现在
想如果真的发生会怎么样？预测未来，决定现在该采取的行动。
描绘未来情节，获取现实的观点
预测的步骤：1、该方案若成为现实会发生什么事？设想发展顺利和不顺利的情况；2、成功的情节和失败的情节，是否有应对措施；3、思考该行动有没有实现的可能；4、有没有现在执行的必要。
做出好决定：1、以肯定句写下难以决断的行动，如跳槽到a公司；2、明确自己的目的；3、写出有哪些方法可以达到目的；4、预测可能获得的结果；5、删去不合逻辑或不具有现实性的项目。
Lesson 5交换意见
交换意见规则：1、这世上没有绝对正确的意见；2、用对方听得懂的语言和文脉；3、揭示接下来说话的流程；4、重要的地方用不同的表达方式再三重复；5、避免武断的语气；6、反对≠否定人格；7、把否定当成对方的提问；8、不打断对方说话；9、不要不懂装懂；10、尊重对方不等于必须全部接受对方说的话；11、不要跟随对方的脚步；12：问根据，说出来；13、不要假装自己什么都懂；14、要反对，就要提出替代方案。
Lesson 6发现问题是思考的开始
模糊不清的情绪中，藏着真正的想法。
掌握情绪的本质，根据。认识重要的事情。
