今天刚到深圳，发现自己的小米电脑坏了，屏幕上面有很多彩色的条纹。
下午在手机上搜索了一家最近的服务维修点，坐车过去。
三件事情，让我感觉用户体验特别的好。
到了之后，人还挺多的，先取号，维修的前面人不多，等2个人。
坐着开始等，正在玩手机，突然有个工作人员问我，先生您好，天气有点热，幸苦了， 吃点西瓜解解渴，用杯子装着切好的西瓜。
这是第一件事，感觉很体贴，服务做了细节，感觉像是火锅店里面的海底捞，在等的过程中提供小吃、美甲、生日还有生日蛋糕，店员还会给你唱生日歌。
第二件事，我前面其实只有3个人，办理的速度很快，大概3分钟左右就到我了，然后我走过去窗口坐下来，对面坐着的工作人员第一句话“就是对不起，让您久等了”，这句话听的很暖心，其实我没等多久，瞬间就感觉特别的暖心。
第三件事，我把电脑递给对方，告诉她屏幕的问题，她说好的，让工作人员检测一下，换个屏就可以了。
告诉我2个小时换完，让我17：30去拿，我说如果17：30来不了怎么办，她说我们会在18：00下班之后继续等的，瞬间让我感觉非常的负责。
所以去了一趟小米服务点，感觉体贴、暖心、负责。体验非常好。
李刚
20190818下午20：38分
