想做好销售,是会选择请教前辈,还是报名销售培训班呢?
其实生活中仔细观察,总会发现到处都有老师。比如这个4岁的小朵朵,最近发现两个有趣的事情,用来给我们大人做销售非常合适。
比如朵朵想要交新朋友,有时候她下去儿童乐园玩的时候,没有碰到老朋友或者同学,她就说会等待。如果旁边有一群小朋友在玩,她就会先站在旁边观察,接着找准时机插话或者帮忙,比如,帮忙捡玩具或者说“这个我也有”,“这个我会玩”。于是顺水推舟的说我也一起玩好吗?如果碰到不怎么开放的小朋友,就不会有小朋友回应她。她并不气馁,依旧站在旁边找机会,或者直接自己加入,跟上别人的节奏追跑,或者引逗对方。如果碰到外向友好的小朋友,几乎马上就会一拍即合,开始快乐开心的玩耍。有好几次到最后,朵朵受到新朋友的认可,最后占据主动地位,新朋友就会围绕她来玩。不过有时碰到性格实在内敛的小朋友,互动无法继续下去,朵朵就毫不犹豫的另外找新的朋友。
小朋友的性情总是多变,有时朵朵的朋友在和其他人玩就忙得顾不上朵朵,或者一段时间没见变得腼腆,似乎被朵朵的热情吓到。朵朵都会拉她朋友的爸爸妈妈或者爷爷奶奶来帮忙说:某某不过来跟我玩或者某某不跟我拉手。一般大人都会帮忙叫他们的宝贝来和朵朵玩。于是她的玩耍目的又达到了。
我们在开发新的客户时候,需要做的不就是耐心等待、提前观察、找准时机和促成成交,即使没有成功也不浪费时间抱怨,而是去寻找其他目标。
遇到销售瓶颈的时候,找到关键的人物帮忙,才能有所突破。
想到这里,还真有点惭愧,以前做机顶盒外贸时,就卡在开发新客户开发的节骨眼上了,基本不会先观察了解潜在客户的基本信息和需求,就到处群发开发信,一遇到没有回应就失去了耐心,碰到退信和拒绝更是内心焦灼难受,甚至觉得丢人。很多时间消磨在自怨自艾或者怨天尤人之中。
客户维护过程中销售额一直做不上去,自己在那瞎搜索,不懂得借助人力或者说人脉,也不会梳理下关键人脉络,然后利用人脉杠杆来达成目的。
没有想到的是这个4岁小孩,用她自己的行为告诉了我什么才是真的做销售。