做销售,都有第一次陌生拜 访客户经验,但很多做销售的人都会迷茫,自己精心准备了一晚上的产 品介 绍,客户却没有兴趣听,更有甚者,直接打断送客。尴尬之余,还给客户留下了不好的印象,以后登 门拜 访就更难了。那么我们要如何做好陌生拜 访呢?
我们不妨一起来分析一下,作为客户,我们面对陌生的销售人员,是怎么样的感受?
1、其他先不说,面对陌生人,防备的心理总会有吧,我对你什么都不了解,凭什么相信你说的话?
2、找我的销售员多了去了,你能带给我什么利益?
3、上门就找我要钱?滚。
是吧,想明白这3个问题,我们大概就能明白客户为什么要送客了,答案不是显而易见的吗?所以啊,90%以上的开单,都不可能在陌生拜 访中产生,就是这个道理。如果我们没有和客户相互了解,相互信任,谁会愿意把钱交给你啊。但我不否认,确实有人能在第一次拜访中开单的,没办法,世界上总会有不怕死的人,哈哈,开个玩笑。
我认为,陌生拜 访客户,其实就像陌生的两个人,相互认识一下,留个好印象就足以。因为在没有信任你这个人之前,客户对你介绍的产品,提供的服务,还有带来的利益,是不会相信的。这就是为什么我们买东西都喜欢找熟人,知根知底,好说话。
说到这里,大家应该能明白,我们第一次陌生拜访客户的目的了吧。千万不要给自己有心理负担,开不了单,被拒绝都是正常的,我们只需要做好下面三点就可以了:
1、简单介绍自己;
2、简洁的介绍自己的产 品和服 务,只说重点;
3、尽量多的了解客户的基本情况,为下次的拜访做准备。
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