今天，我来分享我的一位老领导的成长故事。

他，没有名校毕业的光环，没有知名企业的工作经历，有的是脚踏实地凭着自己的智慧与努力，白手起家，从底层服务员逆袭成银行高级职业经理人。

（故事用第一人称描述。）

01 服务员，同性恋的老板

那一年是98年，我大专毕业，在广州。

由于学校要求毕业时要有单位接收证明，否则就要交实习费（不像现在的大学实习生还有工资呢，以前是没有的）。

时间紧，我当时又跟母亲说过，从毕业那天开始就不问她要钱，所以也没钱交实习费。人才市场很多公司我也不符合录用条件，很多公司都要毕业证才能录用，只有服务员要求比较低，所以我就先应聘了个服务员的工作。在广州某高尔夫球吧做起服务员的工作，这也是自毕业起的第一份工作。

当时服务员也是要交工服押金的，我如实跟老板说我没钱，老板看我不错，就免了我的押金。

在做服务员的时候，根本没有考虑过职位提升，只是想把服务员先做好，把公司当作是自家开的，所以平时自己看到什么工作都会主动去做，不需要主管硬性指派。有的时还会叫其它服务员一起做，或给主管提建议，帮助主管来做事。现在想想，自己把位置放在哪，就会往哪方面思考，自然就会往那个方面发展了，不需要硬给自己定性。

所以，服务员做了一个月不到的时间，由于表现出色，主动服务，开单营业额高，老板的一些朋友也想挖我，所以，老板很快就把我升为楼面经理，连下面的主管都没做，直接跳级为楼面经理。

干了有差不多一年，发现老板是同性恋，看上了我。

他说让我搬过去跟他一起住，给我升总经理，承诺给我配手机，配车配司机。

我自己又不是同性恋，当然怕了，就着急忙慌要提辞职走人，因为老板的妹妹是财务，也知道他哥哥的原因，所以也就不卡我，马上给我办了离职，除了结清工资，还补偿了几百块给我。

至此，这狗血的第一份工作宣告结束。

02 专卖店营业员

后来，经大学同学介绍，进了一家外资公司，做起了专卖店的营业员。

这家外资公司卖的产品是韩国过滤矿泉水壶、不锈钢锅、脚底按摩器、电视、音响，这些价格都很贵，但是营销模式却很特别，就是国内最早期出现的刮奖卡营销模式——通过邮局给客户寄送刮奖卡，客户刮开都是中特等奖：中一套价值3980的音响，但要购买店里的一样产品，可以再优惠300元，店里最便宜的是按摩器，2980，优惠300就2680，然后再送一套音响。

我做营业员，第一个月业绩就全国第一。

有的人会奇怪，为啥我做营业员业绩这么好。现在想来，做销售工作，一方面是销售经验固然很重要，另一方面对客户的真诚用心更为关键，发自内心的对这份销售工作的热情和自信。

在公司培训完产品后，自己又对每个产品仔细分析，站在客户的角度，比如我会请教中山本地人，用本地人的话，简单明了的总结了每个产品的重点。又学了些地道的中山话，结果客户都很喜欢我，我接待的客户成交率都在90%以上，很幸运，第一个月的营业员业绩就拿到了全国第一。

凭借这些，后来1999年调去福州做店长的时候，也曾创一单天营业额全国第一的记录，此记录一直到公司退出中国，也没有店能破。

第二个月，公司就准备安排我去新城市开新店，做店长，但考虑到自己可能还是不能胜任独立开新店，就拒绝了公司的安排。第三个月，又说揭阳店业绩全国倒数第一，店也被工商局查封了，要调我过去做店长。我心寻思着这是业绩最差的店，我过去就是做不好，也问题不大，刚好也可以锻炼自己，是个学习的好机会，所以就答应了。

调任通知前一天到的，我那时候在中山，第二天就去了揭阳。

我去了揭阳，花了一个月时间沟通工商关系，把货拉回来，重新开店。半年时间业绩上了轨道，之后公司就哪里不行，就调我去哪，去过汕头、肇庆、福州、泉州、厦门，最后2000年的时候，因为公司被媒体曝光，说公司的营销模式误导消费者，听公司传，国家工商总局要求公司全国所有的店都要交罚款，每个店20万。

马来西亚人觉得一直这样的沟通协商很累，也不想交罚款，所以就亲自提着现金，全国的店一家家的去，请所有员工吃饭，然后结算工资，给补偿，解散了中国的所有的店，公司也解散了。

因为公司总部在深圳，所以后来就回来深圳接着找工作了。

03 自己开店

深圳人才市场找工作的人很多，招聘的公司也很多，由于之前的这家公司的收入很高，每10天发一次提成，还发一次基本工资和奖金，平均每月到手的钱差不多两万，住宿和吃的都是公司的。所以在人才市场找工作的时候，会有很大的落差，很多公司给的基本工资只有两三千，还不包吃住，而且要求很高，都要什么211重点大学本科学历。

当时我还带了一个店里的送货员和另一个大学同学，我们一起去的深圳，我们两个再差也是大学生，好找工作，我们后来应聘了一家房地产公司，觉得这种做销售的岗位有挑战，赚钱也会多，但那个送货员连高中都没上过，所以，我们就决定，让另一个大学同学阿敏去房地产公司上班，我就先带这个送货员开个小店，等给他安排好了，我再出来找工作，我们要是开店赚不到钱，阿敏的工资要负责我们的房租水电，要负责我们吃饭。

后来，我们在我们住的布心村，盘租下一个小门店，是人家把家里的阳台改的，只有五六个平方，但我们都没学过厨啊，家里炒炒菜吃还可以，经大家讨论决定，我回老家去找人学艺，小店定位方向是只做现炒快餐，外卖，麻辣烫、牛杂，炖盅。

回老家托人请教，到药店配好麻辣烫药方、牛杂药方，简单的学了西红柿炒鸡蛋、腊肠炒豌豆、腊味煲仔饭、炒面，学了下抛锅，一周后就回到深圳，然后自己做了几天菜、试菜，觉得没问题了，我们就正式开业了。

刚开始，店里一天都没几个人来，营业额一天才几十元，虽然以前收的钱都是百元，现在收的都是5毛1元的，但每天的营业额都在上升，一个月不到，每天的营业额很快就差不多1000了，有时还会超过，桌子也从两张增加到了六张。但干了一年，剩下的钱还不到两万，看看账本，其实是我们自己没控制好，因为好几个同学毕业出来，在深圳刚找到工作，基本上每天都在店里吃饭，我们每天还吃得很好，我们每天自己吃的菜钱比拿货的钱还多。

后来合同期一年到期，因为生意很好，每天晚上都有很多人喝酒聊天，但店面楼上就是住宅，收到很多住客投诉。我们想把店转让出去，价格都谈好了，人家给1万元的转让费，但房东不同意转让，也不同意继续租给我们了，说要收回来自己做。

之前那个外资公司的马来西亚老板，也找到了我，说准备再回中国开公司，就在深圳。这次要推的是高科技的直饮水设备，我一听，觉得这个产品挺好，中国都还没有，应该有市场。

最后就把店关了，我去卖直饮水机，送货员去做保安，另一个同学继续卖房子。

04 卖直饮水机

从2001年开始卖直饮水机，老板给每月保底600元的工资，在一房一厅的办公室里，把房间安排给我们这两男四女，这几个忠实的粉丝员工，男女混住啊，住的上下床，住一起没什么事发生，不过就是很不方便，特别是排队上洗手间，排队洗澡。

还好，经过我们的努力，公司很快打开了市场，老板也赚到钱了，给我们租了个两房两厅，离公司也很近，我们的收入也能拿到三五千一个月了，公司的办公室也从一房一厅，搬到了三房两厅，从罗湖搬到蛇口。

时间过得很快，到了2002年底，不知道为什么，老板估计是没有压力了，还是觉得我们赚的比较多了，公司改政策，取消了宿舍，取消了车费报销。直接给我们水机的底价1980，让我们自己去卖，按照我们原卖的3280卖或多少卖都可以，高出的部分都是我们自己的，公司给我们出货，给客户安装。美名其曰，是为了让我们赚得更多。

可是我们也接触了给我们公司供货的厂家，供货价才500！得知真相让我们很是寒心，后来经商量，我们所有人同时离开了公司。我还是带了个送货员，他注册公司，没有办公室，他负责送货安装，负责售后，我负责跑销售，我们直接到厂家去拿货，供货价跟给我们之前的公司一样。

我们搬出公司，为了能省点钱，我们就近找了个10元店。所谓10元店就是深圳的特色二房东房——一个三房套间，房东在每间房都放两三张双层铁架床，客厅就更多了，一个床位一天收10元，一次性付一个月的就8元一天。房东雇人每天去人才市场或火车站拉客，主要是拉那些外省农村过来深圳找工作，又没带多少钱的民工之类的，甚至里面还有住着专业乞讨的，或晚上出去偷抢的，可谓是英雄的聚集地啊。

我住了五天，有天夜里下床上洗手间，回来后床上的手机就没了，房东不让报警，还恐吓，第二天一早，我就赶快出去找地方，又搬走了！

就这样坚持着，我从卖家庭个人水机，改变方向，研究出新的营销思路，专门营销攻破深圳的足疗、桑拿中心，中大型美容美发。我分析，这些渠道都用桶装水，而且用量很大，哪怕当时最便宜的“安吉尔”也要5元一桶，一些桑拿中心一天就要用100桶。所以，我改变策略，做了两套方案，一套是设备卖的报价，要好几万一套，根据用水量不同，设备的型号价格也不一样，一套方案是租，商户只需要给几千或不到1万的押金，我就可以给商户安装，配水桶，包够水用，包免费每月更换滤芯。

这个方案一上，结果很多大商户就能接受了。最快的，见到老板，简单说下重点，还没坐下来展示产品，老板就让财务签协议，让安装设备了。每个商户的租金从500～3000的都有，收的押金其实足够采购设备，每月的租金减去换滤芯的成本，基本上90%的收入都是利润。最高峰的时候，每月的租金差不多3万，日子一天天好转，我们也从几平方的小房，搬到了坳下村的农民房。

虽说是单间，但也是套间，带卫生间、带厨房的，我们平时也可以自己做饭吃，经常也加菜了，再怎么辛苦，那也一定尽量要吃好些啊，努力工作不就是为了生活能好些嘛！

05  戏剧性的进入金融业

认识妻子一个多月后，闪婚，从此要担负起丈夫、父亲、儿子的职责，倍感压力。结婚收的红包结清摆酒席的钱，全部交给了母亲，说是还她那么多年送出去的红包钱。

夫妻俩身无分文，上深圳还要交房租水电，两人车费要200块，已经一个多月没开单了，妻子也从商场辞职，问母亲借1000块，母亲从房间好一会才出来，说就只有800块了，给了我这800块，家里要吃一个月的咸鱼白菜了，要等发退休金才有钱买菜了！

妻子谢过母亲，拖着行李箱，拖着我，坐车上深圳。一路上，一个大男人，流着泪，沉默着，反而妻子一路安慰，到了深圳再说。

到深圳第二天正常出去跑业务，虽然说是开公司了，其实也就是个皮包公司，专卖反渗透直饮水机，有家庭用的，也有公司用的。同事自己注册了个公司，我负责销售，他负责安装、售后，公章、合同放包里，随时可以签约、盖章，再借钱去厂家拿货，收了钱再还给别人。惯例在车站等车的时候，买了份南方都市报。在车上边看报纸，边想，今天应该跑哪里？突然报纸上很大的标题“**银行总行信用卡中心招聘”。

眼前一亮，如果把这个银行的总行搞定，那就全深圳、全国都可以安装我的水机，那就两年不用做，都有饭吃了。很是兴奋，按照报纸上登的地址，下车赶过去“总行”！第一次拜访银行，才发现要见银行领导，推销产品，这很难！

很漂亮的前台，很礼貌的问，请问找谁？还算反应比较快，我连说是应聘的，前台让交简历。话说，我包里除了讲产品的文件夹，就是扳手、铁钳、螺丝刀，哪里有简历啊，就说，出来太匆忙了，忘带了，能否给个表再填一份？银行的服务真好，给了张表，给了笔，引到旁边的桌子上填写。

好不容易轮到我面试了，拿着简单填写的应聘表格，一批五个人进入面试室，里面居然有四位面试官，最后一个面试的我，我兴奋的拿出产品文件夹，按照刚才观察办公室外面的桶装水瓶，面积、楼层，估算的银行人员，及桶装水用水情况，给面试的几位面试官快速、重点介绍了我的直饮水机，告诉各位领导，如果用我的水机，每月、每年大概可以为银行节省多少钱。面试官顿时目瞪口呆，问我干嘛的。我说我就是卖水机的，只是很难约见领导，所以就试试看以面试的名义，看是否可以。

面试官哈哈大笑，说，我们现在也是在招聘销售业务员，就需要像我这样的，有一周的免费培训，不知道我是否感兴趣？

我一听，愣住了！我能进银行？银行还有销售？不是都坐办公室的铁饭碗吗？不过，我学的就是经济贸易，多少沾点金融的边，反正我也是自己开公司，时间比较自由，又是免费培训，不管怎样，培训学习就赚了，培训完再说吧，就说可以。

四位面试官交换了下意见，在表上填写了意见，我发现前面四位与我一起进来面试的表上都打了勾，只有我的打了叉！赶忙问了下面试官，说，我觉得我比他们都好啊，为什么只有我的表上打叉，是什么意思？面试官笑着说，你没深户担保，我惊呆了！银行居然以这条拒绝我？便生气的回答，我就一外地人，实话实说，哪里在深圳有亲戚朋友，哪里能有深户担保啊，但我又不能说谎，更不能造假，所以就说没有，如果银行一定要有这个形式，我到楼下天桥底下，那到处贴着可以做深户担保的，才100块，你们觉得那有意义吗？面试官顿时给问噎住了，好一会才反应过来，其中一位面试官说，这样吧，先参加完培训，看考试情况再说。

就这样，我参加了为期一周的培训。

一周培训过得很快，原来银行说的销售就是推广信用卡。最后一堂课，讲师让大家可以自由提问，或说说进来银行有什么目标。由于第一堂课的时候，讲师已经给了大家警告，做银行最多就是有吃有喝有玩，发大财的不是被枪毙，就是在监狱里了，所以，没有同学敢说目标赚多少钱这话题。

可我要养家糊口，未来还要买奶粉、尿片啊，收入肯定是最重要的。而且我觉得这个以前在台湾做信用卡业务员的讲师，现在居然可以做到银行的总监顾问，我感觉我应该比他还强啊，就问，老师，您每月的工资是多少？老师听后，哈哈大笑，说以后我们的工资都是要背对背，保密的，所以也不能告诉我他一个月的收入是多少，但可以告诉我现在一个月的开销是多少。他把房租、吃饭、打车、喝酒、抽烟等比较大的开支列了出来，我们算了下，一个月的支出都两三万！我心想着能付得起这些支出的收入也不会太低啊，买奶粉、尿片没问题。何况这个业务是等于借钱出去给人家用，不需要让人家给钱，也不是问人家借钱，这个业务应该非常容易，对我这个销售高手，绝对没问题，随便出去一抓一大把。结果考试通过后，居然说我没深户担保也可以办入职，那我当然就留下来了，这一留就留到现在。

自此闯进银行。

从信用卡业务员，到现在的分中心总经理，从一名服务员做到金融机构高级白领。

小结：从故事里我看到这些

身份变化：服务员——专卖店营业员——自己开店——卖直饮水机——进入银行从客户经理一路晋升至银行分中心老总

成功经验：审时度势，行事有魄力；能屈能伸，不打无准备之仗；善于思考，勇于创新；坚持目标，永不放弃。

给种子一点时间，它总会让你看到理想的结果，每前进一步都是在逆袭。能从一个服务员做到现在的银行老总，高级职业经理人，试着小结一下我从老领导身上看到这三个可贵的品质：

1. 驱动力

一路上升的动力在于内心的渴望，这种渴望就是他内在的驱动力，就是上进心。哪怕他做着服务员的工作，他也是眼中有活，心中有公司，主动服务，表现出色。在做专卖店服务员时，对客户的真诚用心更为关键，发自内心的对这份工作的热情和自信。自己又对每个产品仔细分析，站在客户的角度，请教当地人，用本地人的话，简单明了的总结了每个产品的重点。

在浮躁的年代，更应该学会沉下心来用心的做事情。走向卓越的道路上可能并不拥挤。

这份驱动力支撑去追寻生命中美好的东西。你是否总是给自己找很多理由？我想做一件事，但总是成功不了，因为我脑子不灵光，或者没有时间，或者不被家人支持？你之所以找理由，是因为你的愿望不够强烈。这份坚持向上的决心，别人给不了你，你要自己不停地灌输。

鲜花需要经常浇水，心灵也需要。

2. 勇气

人生就是一个不断试错、调整、重启的过程。老领导的每一次经历就是归零重启。

害怕失败，但失败本身就是宝贵的经历。从别人那里拿到的经验，远远不如自己实践得来的有说服力。我就是自己在河里慢慢淌着河水往前走。裤子湿了又如何？摔倒了又如何？只要开始了，我们就总能用自己的方法，达到彼岸。

勇气也是自己赚来的。

3.创新

即便是做销售，喜欢琢磨有意思的其他方式，也敢于做这样的尝试。我想这也是比如自己用当地话去总结产品优势、从卖家庭个人水机，改变方向，研究出新的营销思路，改变营销策略、去想着和攻破“总行”，用面试的方式去见银行领导推荐自己的产品……

如果你做了所有人都在做的并且觉得正常的事情，其实意义并不大。敢于创新，敢于特立独行，另辟蹊径更为难能可贵。是的，特立独“行”，而不光光是想，想好了就行动。

创新，善于突破常规，不被永远的困在现在，而不想着未来。这也是他的一条非常好的品质。

没有家世背景，没有丰厚财富，白手起家，草根逆袭成金领精英的故事，你会是主角吗？

人总还是要有理想的，正如星爷所说：“人如果没有理想，那和咸鱼有什么分别？”为了理想而奋斗，哪怕失败，起码不会留遗憾。从服务员到银行老总，相信今后还会有更多的挑战等着，我相信老领导会继续勇敢地尝试，继续发现新奇的增值方式，继续他不一样的人生之路。

在农村还是城市，男人或是女人，作为一个底层起步生活的人，没有多少资源可以利用，必须经历异常激烈的竞争。我们是否可以反思下自己，从他的故事里你看到什么，在同样的环境下，我们是否能够比他做的更好？