今天晨读分享的《逆向管理》，又是一本自己有的书。去年帮公司活动做主持人，送了这本作为答谢。翻了一半就丢在一旁了，这次在晨读里与它再次相遇，一定要完成读完它。
上周四面试了公司的账户经理的职位.我目前的职位是商户支持，账户经理这个部门级别更高，不是单单解决账户问题，还要帮助客户控制风险，提高收款量等等。可惜失败了,虽然有些不开心，但是其实收获还是挺大的。分享给出来，希望对大家有帮助。
第一，我在面试当中强调了很多我如何精进现在工作所需要的技能，例如:最近在看《非暴力沟通》，我会比以前更在乎客户的感受. 我记得我在跟他自己的经理沟通中，能够看得出来我的经理还是很认同这本书的。但是，在跟面试过程中我没有看到有任何的反应。
仔细想想，不能说他们的工作不需要很好的沟通技巧，从需求的角度来说：一个是维护关系，想顾问一下，给出提高生意方面的建议。一个是解决当下的问题。因为解决问题是比较快的，所以在电话上要做到很好的态度，以及语音语调。 而对于账户经理，是一种长期的关系建立，一旦你能给出好的建议，好的方案，相对来说态度和沟通技巧，可能就不是那么重要。在当前的工作保持精进没有错，但是一定要把眼界看到更远一些，不能瞒住于现状。
第二，在面试的时候，我表达了我的确存在差距，但是如果能让我去的话，我会找之前大约5-7个从我们部门升到账户经理部门的同事好好学习。 当时想想其实这么说也挺合理，可是面试官给我的建议是，你为什么之前不了解呢？你有那么好的资源为什么不利用呢？
不能说是悔不当初吧，的确是自己忽视了这一方面。提前了解一下他们工作的日常，每天在做的事。而不是自己想象我现在的某些技能在他们那里也能用上。大概这真是应该多和不同圈子的朋友多保持交流，而不是想到了再去。
最后一点，面试官给我的启发，我说：“我很希望一个账户通过我给出的建议，看到他的账户表现有个稳步的增长。但是因为现在工作的要求，例如：通话时长，外拨电话需要申请时间等等，所以我没法去实现”.按照我的思维是：我到了新的部门，可以去做这些事。而面试官给我的回答是：公司并没有规定你不能那么去做，即便有些限制，但你还是可以尝试。为什么当初没有想到呢？ 要摆脱思维/认知对我的束缚，换个角度思考。
所以后面要做的事：
1.多和之前的同事沟通，了解账户经理部门在做的事儿
2.补充行业知识
3.小范围的实践一下，管理账户，跟进和维护，并记录结果。
4.保持好奇心，多和同事，不同背景的朋友交流。
