各位销售界的小伙伴们!今天咱们来聊聊那些“挑款式”的客户。这种客户一进门,左看右看,然后来一句:“你们款式也太少了,没啥我喜欢的。”遇到这种情况,你是不是也觉得特别尴尬?别怕,我这25年销售老江湖来给你支招!
客户说款式少,其实很多时候只是随口一说,他们只是想找个理由搪塞你,或者希望你多推荐一些。这时候,你得用我的“重点引导法”,把客户的注意力转移到你真正想推荐的产品上。
你可以这么跟客户说:“哎呀,您这话可真是说到点子上了!您这一眼看过来,确实很难快速找到自己真正喜欢的。您知道为啥吗?因为我们家产品太多了,款式太丰富了,您要是不仔细挑挑,还真容易眼花缭乱。不过别担心,我这儿有几款最新、最潮、最流行的爆款,都是我们自主品牌的最新研发,我猜您肯定喜欢那种风格。要不我带您去看看?”
你看,这样一来,客户原本的抱怨就被你巧妙地化解了。你不仅没有反驳客户说款式少,反而用“产品太多、款式太丰富”来回应,还主动引导客户去看你推荐的爆款。这样一来,客户不仅不会觉得你在敷衍他,反而会觉得你很专业,很懂他的需求。
记住,客户说款式少,其实只是他们的一种“开场白”,他们真正想听的是你的专业推荐。所以,别被客户的抱怨牵着鼻子走,用“重点引导法”,把客户的注意力转移到你真正想推荐的产品上,让他们在你的引导下找到自己喜欢的款式。
下次再遇到客户说款式少,别慌,用我的这套方法,保准能让你轻松应对!