特种兵第17天，我是麒麟战队班长梁丽娜，今天销售冠军柔情教练分享了经营客情关系，推动转介绍。
什么是客情关系？
客情关系是指产品、服务提供者，与其客户之间的情感联系！从某种意义上来说，客情关系是公共关系营销的一个分支，是产品、服务提供者，伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的联系！！
我们有这样几组数据是大家都公认的：
1.一个优秀的销售人员，业绩的70%来自老顾客转介绍，一个合格的销售人员，业绩的30%来自老顾客转介绍！
2.发展一位新顾客的成本是挽留一位老顾客的3-10倍
3.向新顾客推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%
4.如果我们的客户忠诚度下降5%，那么我们的利润就会下降25%！
如何赢得客户好感，答案是做好服务。
客户为你转介绍只有四种情况
1.喜欢你
2.你的产品很特别很强大，特别到让人尖叫
3.和客户有关系
4.你或产品能彰显货提升客户价值，满足其虚荣心。
感谢柔情教练的辛苦分享，经营好我们的衣食父母，良师益友，合作伙伴。赢得客户好感，做好服务。让我们以饱满的热情，用心服务我们的顾客，客户拒我千百遍，我待客户如初恋。挖掘痛点。解决客户需求！解决抗拒！塑造专业度！维护客情关系，加强转介绍！让我们的成交变得更简单。
欣赏团队：麒麟战队太棒了，雅轩和俊雄满血复活，太开心了，麒麟战队必胜
欣赏队友：学习委员杨颖，积极参加PK为你点赞，每次都积极参加PK，成长自己，看到你的努力，班长很欣慰，你是最棒的特种兵，班长永远支持你。
欣赏自己：每次遇到困难迎难而上，挑战自己，坚持不懈，勇敢无畏，博爱行天下，我是最棒的特种兵。
我爱微商公社，微商公社，成就微商，温暖微商。
班级名字：麒麟战队
班级口号：
麒麟麒麟❗ 胜利降临❗
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