12.6/周三/晴
经营客情关系推动转介绍
客情关系是由我们的服务决定的,服务好一个老客户,胜过开发七个新客户,服务营销将会成为未来微商的主流,我们记住一句话,品牌将死,营销将亡,唯有服务可以永恒。
给客户提供和产品无关的服务,才是真正的服务,其他的服务是你的本分。
我们微商人经营客情关系呢主要有三个方向,那第一个是衣食父母,第二个是良师益友,第三个是合作伙伴。
美国著名汽车推销员乔`吉拉德认为,每一位客户身后都大约站着250个人,这些人是他比较亲近的同事,邻居亲戚朋友,如果你赢得一位客户的好感,就意味着赢得了250人的好感,在每一位客户身后都有250位客户的资源,因此,做好每一位客户的转介绍,将给你带来巨大的机会和财富。
那如何赢得客户的好感呢?答案是做好服务。
客户为你转介绍只有四个情况
一喜欢你
二,你的产品特别牛,让人尖叫
三,和客户有关系
四,你或者产品能彰显和提升客户价值,满足其虚荣心。
那转介绍呢还有几个天赐的窗口,以及促进转介绍的七个技巧。下次再分享给伙伴们。
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