日期2017.12.6
星期 三
天气晴
心情还好不错
欣赏自己:今天是微商公社21天特种兵学习的第17天，今天老师给我们讲的是经营客情关系推动转介绍1.什么是客情关系？
百度释义：客情关系是指产品、服务提供者，与其客户之间的情感联系！从某种意义上来说，客情关系是公共关系营销的一个分支，是产品、服务提供者，伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的联系！！
2.经营客情关系的三个方向
衣食父母 良师益友 合作伙伴
3.如何赢得客户好感？做好服务
客户为你转介绍只有四种情况
1.喜欢你
2.你的产品很特别很强大，特别到让人尖叫
3.和客户有关系
4.你或产品能彰显货提升客户价值，满足其虚荣心。
4.客户转介绍的6个窗口
1. 客户购买时；
2. 客户收到产品感觉良好时；
3. 客户使用产品效果显著时；
4. 客户对你的服务认可时；
5. 客户主动提出；
情至深处，情感转介绍
5.促进转介绍的7个技巧
1.在让客户转介绍之前，要先让客户认识产品的好处。
2.要求客户当场转介绍，你心中很想，客户也愿意，你不说出来，他怎么给你转介绍？最重要的是抓住最好的时机。
3.让客户介绍同等级的客户1~3人。千万不要一次要求太多，那样会吓着客户。
4.转介绍时要向老客户详细了解新客户的确切背景。对于新客户的资料收集得越完整越好，同时注意分寸，不要引起客户的反感。
5.如能请老客户给新客户打电话告知，或者至少发条微信最好了。
6.在你与新客户第一次连接时，你一定要赞美他本人及他朋友。
7.认可你的客户，即使不买也同样可以要求转介绍。
今天的知识我需要好好运用，一遍又一遍的练习虽然感觉压力好大但我依然会坚持下去。
欣赏队友：今天我们还来说说我们的班级，我们班七名学员 ，每一个都有自己的优点，在上一周的学习中都积极配合，互相帮助，共同努力完成作业任务，这一周我们同样也会互帮互助。我们的指导员，每天都不辞辛苦的为我们付出!
欣赏团队：感恩微商公社提供的平台，让我们来自五湖四海的学员相聚一起，共同学习共同努力共同进步。我们的队友都努力，不落下。
感恩：感恩我们的队友能每天坚持完成作
业，感恩遇见!感恩所有看不起我的人!
班级名字：冠军战队
班级口号：登峰造极 独霸天下
齐聚三班 唯我争霸
名字
三班督导雨英
