云浮兴云西支行劳动者港湾自对外开放以来,广受社会公众欢迎,周边地区的劳动者在完成劳累的工作后,习惯性地来到劳动者港湾歇一歇,喝喝水。其中环卫工人廖阿姨主要负责支行附近的街道清洁、保洁工作,她是兴云西支行劳动者港湾的常客,还和其他劳动者一个劲地推荐建行的劳动者港湾。
4月28日,阳光明媚,烈日高照,兴云西产品经理走出门口递了一支矿泉水给廖阿姨,廖阿姨如常来到港湾歇息,网点负责人在与之交谈中发现廖阿姨存在一些金融方面的误区,并经其联系了环卫工的管理人员,管理人员告知我们,工人们普遍文化水平较低,日常可能连账户密码的保护意识都没有,可以说是金融常识严重匮乏的群体。而日常网点服务中也会接触到个人钱财被盗被骗等案件,这和大众的金融常识普及率有很大的关系。
负责人与其管理人员达成了共识,针对其管理的小镇环卫工,次日开展一个财商讲座。考虑到环工清洁工人的工作特点,本着以客户为中心的理念,不局限于劳动者港湾的地点,送“课”上门到远离市区的乡镇。负责人充分了解并收集环卫工人对金融知识方面的疑惑,认真准备为环卫工人的课件,力求通俗易懂。3月29日上午,在财商讲堂过程中,负责人深入浅出,接地气地说了一些基本的金融常识,贴心提醒环工工人妥善保管身份证件和银行账户密码、同时加强个人手机验证码、征信等信息的保护意识。
课堂之余,工作人员协助环卫阿姨们下载我行劳动者港湾APP,细心讲解功能,提醒其可以借助APP寻找就近建行网点前去休息,环卫工人阿姨们乐呵乐呵地说建行真的太贴心了。
此次劳动者港湾财商讲堂取得圆满成功,环卫工人们从疑惑到点头,再到竖起大拇指点赞。同时,此次活动也是兴云西支行对劳动者港湾服务的一大延伸,不仅提供歇脚喝水休息的基础服务,也关心劳动者的学习和社会需求,与我行推出“建行大学”的理念紧密贴合。这也是我行临近五一劳动节之际,借助劳动者港湾平台,向公众开放,向平凡的劳动者致敬。
辛勤的劳动者们,您们辛苦了!