面对一个问题，需要解决的至少是两个层面的问题，一个是心理层面，一个是现实层面，各自又可以进行细分。
而首先要解决心理方面的问题，遇到突发状况不要慌，先平复情绪，冷静分析形势，客观评价优势和劣势条件，找出解决办法。遇到重大问题不要怕，解决重大的问题问题才能实现大幅的提升，该出手时就出手，要有迎难而上的胆量和气魄。遇到厌恶的事情不要抱怨，抱怨解决不了任何问题，少抱怨，多做事，去改变。
心理层面的问题是首要问题，不解决心理问题，没有一个乐观积极向上的态度和情绪，是无法很好的解决问题的。
每逢大事，先解决情绪，再解决问题
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