第四期约练挑战79次,本周第12次
早上七点参加了王老师和杨老师的咨询约练,我做观察员。这场咨询,被来访者杨老师为人的善良,考虑事情的周到,和对爱人干事业的支持,以及宽大的格局观所感动,同时也被咨询师王老师的谦卑沉稳,声音如同涓涓细流一般的陪伴所吸引,越来越认识到共情能力绝不是技术,而是与咨询师本人融为一体,焦点技术在对话中似“无痕”又有魂的感觉,这真是我向往的状态啊!
记下两名老师说出的金句:
1放下一点点自我,就会看到对方很多。(这句话对我是个提醒)
2生活中每个遇见,不论是开心,还是挫折,对个人而言,都是一份最好的成长。
第四期约练挑战第80次,本周第13次
下午接了一个电话咨询,过程中自己有几次意识到想给建议时闭上了嘴,尽量把对来访者的理解表达出来,了解了她的本意后,当我把来访者想要对另一个人表达的,演示给她时,她能意识到自己这样会给对方造成不舒服。陪着她梳理时,她自己分清了要做事情的先后缓急。
今天做的不到位的地方:我的语速还是有点快,有两次抢话,在对方有情绪时,共情不够。
最近几天,感觉自己对于焦点咨询的学习进入了瓶颈期,怎么能放下自我,放下预设,贴合住来访者,怎么能在陪伴倾听来访者诉说过程中,看见他的(在意,看重,不容易,闪光点),懂他理解他,回应给他,和他同频?
我把目前自己理解到的咨询步骤梳理一下:
1建立关系(感谢信任,倒杯水,自我介绍,时间设置,安全保密原则)
2咨询师以“您想从哪开始聊呢”开言,收集来访者信息,仔细聆听,用“哦”“嗯”等回应,不要打断,若来访者说的比较概括简单,请他举例多说说,(过程中咨询师记下来访者在意的点,优点难得)
3当来访者叙述完后,请他就在意那个点,或他做的好的地方详细多说说。
4了解完闭,咨询师用简述语意方式概括性语言将来访者面临的困惑回应给来访者,
5接着澄清咨询目标“您觉得我们今天讨论点什么会对您更有帮助(收获)呢?”———确认主题
6当来访者确认了主题后,要问他(好奇三问)
a“是什么让您想到要聊这个方面呢?”
b“这方面如果调整了,可能会给您带来什么好处呢?”
c“关于您希望的这个调整(变化),您能说的更详细点吗?”
7寻找例外:咨询师将聆听时收集到的来访者的优势,资源,去问来访者过去成功经验,找到了,要具体化(何时何地与谁,怎么做的)(若没有例外,问他关于未来期待,这时可以用假设解决,关系问句去问来访者,让他对未来向往的画面具体描述,越清晰,来访者越有力量去改变)
8如何迈出一步行动:用评量问句打分,再进一分该如何做,来访者每回答一个正向答案,咨询师先复述,再问“还有么?”来访者回答N条时,去欣赏他的自我觉察力。
9总结反馈:请来访者来总结梳理今天的收获,然后问他咨询结束后马上去做的是什么?(或留作业)
**若来访者深陷在负面情绪中,咨询师要陪他感受令人烦恼的过去,当来访者自己感受到被咨询师懂得,看到,欣赏了,再将来访者引向正向思考,你想要一个什么样的美好未来?(用应对问句或者问来访者“这件事给你带来什么思考或提醒?”来过渡到问目标。)
摘抄:
对于倾听,咨询师应该把握的原则是:可问可不问时,少问或不问;可说可不说时,少说或不说;求助者讲的都要倾听。咨询师并非说的越多越好,有时点头比说话是更好的倾听方式。