对于我最无解的苦恼就是，跟谁都可以好好讲话，一面对家人，就无话可讲。

“妈，中午炒个醋溜土豆丝吧！”

“嗯。”

（半小时后）

“咦，怎么切了一堆芹菜丝?”

“跟土豆丝一起炒的。“

“醋溜土豆丝怎么能跟芹菜丝一起炒呢?”

“怎么不能一起炒？“

“一起炒不好吃。“

“那就别吃了！！“

（一小时后，菜一上桌，妈妈用两分钟扒了几口饭就走了……）

“国庆怎么安排？”

“约了闺蜜和老妹一家人出国走几天。”

“那我怎么办？”

“啊？上次我问你，你不是说要回老家吗？”

“我什么时候说了？”

“你真的说了！”

“算了，你玩你的吧！”

“那你怎么安排？”

“不用你管！“

（国庆节，玩了一周，没收到某人一句问候……）

这到底是怎么了嘛？明明说的是对的，芹菜怎么能跟土豆一起放醋炒？国庆的安排真是问了以后我才定的呀！

好吧，祸都是我惹的。

某天跟老妹聊天，抱怨起那个难搞的妈，她说：‘姐，其实每次你说的道理都对，可是身边人听起就是不舒服。比如，现在你在跟我抱怨妈，你知道妈妈也跟我打了电话，你知道她为什么想放芹菜吗？是因为她有高血压，多吃芹菜可以降血压，你们不爱吃，她必须吃。“

放下电话，我才意识到，跟家人的沟通我总是喜欢讲道理，而忘记了他们的情感需求，听听听他们内心真实的感受和声音。

2019年，开始动念学习教练技术，接触的第一本跟教练技术相关的书就是由玛丽莲.阿特金森和蕾.切尔斯合著的这本《被赋能的高效对话》，这本书也是拆书帮多次推荐的经典书籍。读完这本书，对我改善跟家人的沟通，进而让我在后来的培训中，与学员进行高赋能的互动，影响他人，绽放自我潜能起到了非常大的帮助。

被赋能的高效对话》

为聆听加上封套

转化式的对话是提问和聆听并存的舞蹈。如果你能注意到与他人发展一段特定的转化式对话所需要的条件,就能帮到别人。

例如,你可以去聆听,去发现人们当下需要发展的地方,或许可以用开放式问题询问他们的愿景或梦想。你也需要找到自己身上相应的价值观——例如，温暖的好奇心。所有这些都为聆听加上了封套,而对话的可能性就开始展开,鼓舞人心的对话就开始充满这个空间。

在对话中使用教练的方法,我们就要聆听对所寻求的特定可能性去祝贺他们。我们了解到某个解决方案或者计划的出现,进而聆听其成长的迹象。在思维的花园中,我们对对方能力的设定,是种下了解决方案的种子;我们的有力提问和聆听给它浇水;我们聚焦的专注,给了解决方案以温暖阳光。在这些条件下,欣赏式对话的对方就像美丽的花儿一样茁壮成长,他们的梦想得以浮现。

这就是聆听的图景。我们好奇人们的愿景会如何继续发展,并要求他们给出更多线索。我们留意到,随着对愿景的探求,对方的想法会迅速浮现。因为我们带着浓厚的兴趣,所以所有东西都会带着新的味道,持续不断地发展。

生活当中，我们用对话进行沟通时，最常用的方式是“不假思索”。一句话过来，马上回一句，很少或者完全不管别人为什么会这样问，或者是你只关注自己是怎么想，就怎么答。

回想刚才那两个场景，妈妈为什么醋炒土豆丝还要切上一点芹菜丝炒进去呢？这是因为她知道我们想吃土豆不爱吃芹菜，可是她的身体需要常吃芹菜来降高血压，为了不浪费，照顾好自己的身体不给儿女添麻烦，她想用这种折衷的方式来解决自己的需求。

那，“某人”为什么明明是自己改了国庆安排，还生我的气呢？那是因为他希望假期有人陪伴，就算是自己改变了行程，他仍希望我们能够关心一下他，陪陪他，哪怕在情感上能给他一点安慰也行。

转化式的对话，不仅要关注对话本身，更重要的是需要我们转变以“我”为中心的聆听模式，将“聚光灯”转到对方身上，带着“温暖的好奇心”去听他/她言语背后的情感和需求。“聚光灯”焦点的改变往往会给你带来意想不到的惊喜。

这个春节，突如其来的疫情，把全家人都困在了屋子里，做菜成了打发时间最的意思的事情。以前只要两个女人一进厨房就吵架，今年，两个人做菜的方法和口味依然不一样，但两个女人在厨房开始相处得融合起来。

“女儿，今天中午吃啥？”

“蜜汁叉烧、韭菜炒鸡蛋、錂鱼蕃著叶。”

“冰箱里还有油豆腐。”

“你想吃油豆腐吗？”

“那是昨天买的，要是今天不吃就放坏了！”

“哦，那你想怎么做呢？”

“反正把它做了就好了，不要浪费！”

“哦，好的。我想把豆腐放在叉烧里一起煮，会很入味，你一定会喜欢吃。”

“可以呀，只要不浪费就好了！”

呵呵，老妈这么多年来就怕麻烦别人，怕浪费。只要自己能关注一下她的想法，好奇地问一问，平时总是很节俭的她为什么想吃油豆腐，就能轻松满足她的需求——不要浪费；如果再多关注一下她的口味，这餐饭马上把老妈吃得喜笑颜开，立马把洗碗、拖地的活全包了。

这个春节，疫情拉警报前我又约了老妹、老妈出国旅游，“某人”本来因为公司有事要留在本地不能一起去，我们临出发前，他的计划又临时改了。

“你们这个春节怎么过？”

“我和老妈、老妹们一起出国五天。”

“为什么你们安排假期总是不跟我说？”

“抱歉哦，上次我提了一下，我以为你同意了。我们出国玩五天，这五天你打算怎么安排呀？”

“没安排！”

“唉呀，那你一个人在家里过年真的会很冷清哦！那，你希望我们留下来陪你一起过年吗？”

“不用了，公司的项目暂缓，但是还是不能走太远，你们钱都给了，不去损失也很大。”

“谢谢你这么体谅我们。要是我一个人在家里过年，我也会觉得很孤单，前几天爸爸给你打电话了，他都跟你聊了些什么呢？今年老爸老妈在老家打算怎么过年呀？”

“他打电话过来希望我们几兄弟都能回去一趟陪陪他们。”

“那你们几兄弟是怎么商量的呀？”

“你们出发那天，我和老二一起开车回趟老家。”

“那我准备几个红包，再买些年货给你一起带回去给二老好吗？”

“嗯。”

（出国那五天，疫情形势开始变化，某人每天都打电话过来叮嘱，交待我们注意身体，戴口罩。）

很多时候，我们都以为解决问题的最好办法就是“讲道理“。不管在公司还是在家里，一旦沟通不畅，就想讲更多的道理告诉对方：”你看，出了问题，一定是你错了。“在看《被赋能的高效对话》之前，我也学了不少关于沟通的工具，可是用起来就是觉得言不由衷，也会质疑：我明明没错，为什么要违背自己的原则，用这么奇怪的方式跟别人对话？后来，看到这段话才明白，一个擅于沟通的人一定是有”爱“和”好奇心“的人。给聆听加上封套，这个封套是”爱“和”好奇“，当你真正愿意去了解对方，不再总是站在”我“的角度去看待他人和这个世界时，好的提问和更好的解决方案自然而来。

作者简介：

资深三级拆书家  ， 心理咨询师 ，职场赋能班领拆，“在行一点”人脉课主讲嘉宾，心核领导力导师，企业内训顾问、写作者，0H卡（潜意识投射卡）创始人Moritz亲传弟子

【写作者】著有《普洱寻茶》、《乌龙论茶》、《人文肇庆》人文类书籍【曾拆解书籍】《少有人看见的美》（人文类）丨《少有人走的路》、《感谢自己的不完美》（心理、心灵成长类）《正面管教》（育儿教育/心理类）丨《麦肯锡方 法》《结构思考力》《做出好决定》《给你一个团队，你能怎么管？》《横向领导力》

《搞定I》（管理类）丨《被赋能的高效对话》《高效演讲》《别独自用餐》《说出你的重点》（社交、传播类）等二十余本书;

【擅长领域】在政府部门相关从事管理工作十余年，有两年的科技工作管理经验；擅长团队管理、文案写作、传播策划、心灵成长、沟通类的书籍拆解，有丰富的阅历和现场引导能力。