职业人态度

距我上一次写文章已经过去快6个月的时间了,其实这段时间也没有遭遇啥变故啦,只是终于从大学毕业,成为了一名社会人、职场人。

不过说真的,毕业之后写作的热情确实降低了不少,各种原因所致吧。一方面,平时工作确实很忙,从事互联网这一行,每天加班是常态,回到家可能都十点多了,平时能够自由支配的时间不多,对于写作这种动辄花几个小时的活动真是有点望而生畏;另一方面,业余时间花在游戏上的时间比较多,毕竟王者荣耀的钻石段位也不是一蹴而就的……综合以上两点,可得出一个结论:还是读书人时间多,尽管我还没毕业的时候就在打王者荣耀,可那时还是经常写东西,毕竟不像现在每天至少有8个小时被死死地固定在工作上,学生能够自由掌控的时间相对而言还是要多很多的。

还是言归正传吧,其实我现在想说的是“职业人态度”这个话题。也并非突发奇想,而是机缘于工作试用期将至,要写试用期总结,于是我好好想了想这段时间自己的成果、认识和收获,继而发现感触最深的并非工作经验或专业能力之类,而是职业人态度或精神

为什么对职业人态度感触最深?或许正是从校园到职场,从学生到职业人的跨越,此前的我并没有充分意识到这次跨越的严重性,也没有做好足够的准备,以至于刚走出校园,来到现在的公司实习的那段时间,犯了很多“学生式思维”的错误,尽管一度觉得自己真的已经努力很多了,但从一个职业人的角度来看,这还远远不够。

历史的问题不深究了,现在以我从最初实习入职到现在转正将近10个月的经验,来谈谈我对职业人态度的理解,暂且可归结为4点(以后可能会悟出更多):

主动性

提起这三个字,便是一种痛彻的领悟。我一直以为自己是个做事很主动的人,毕竟以我十余年的学生生涯来看,我学习始终挺自觉的,不像很多同龄人是爸妈催着逼着学习。但是,这种水平的主动性放在职场就有些黯然失色了,因为学习任务往往是既定的,看得见清晰的目标,对需要做的事也了如指掌,学生式的主动其本质上是执行的主动

然而,光是主动执行,并不能成为一个合格的职业人,而是早在执行环节之前,从问题的发端、洞察、探索开始,就应该充分发挥自己的主动意识。放到产品经理这个职业环境中,便是从用户需求和商业机会的发掘,到市场及用户调研,到需求梳理评估,到产品战略规划,到产品方案及迭代版本设计,到方案开发实现,再到产品上线运行,一直到产品生命周期的终点,都需要主动参与、引导,主动发现问题、思考问题、解决问题,主动沟通与协作,推进而非跟进需求的处理。产品经理大部分时间的工作,都没有明确的流程或步骤,需要解决的问题一开始是非常模糊的,而将模糊转化为明朗,这一过程中人主动性的发挥至关重要。

解决问题的态度

互联网是个非常实在的行业,讲求的是实实在在的东西,不论是用户体验也好、产业价值也好、成本效率也好,这都是实际有用的东西。在互联网公司工作,很少见到官僚主义做派,上下级之间可以平顺地沟通,大家的工作作风看起来很随意,但是效率却都很高,而这也是吸引我最终入行的重要原因。

当然,不管是不是从事互联网行业,我觉得职业人都应当具备解决问题的态度,我们工作是为了解决问题,而非例行公事。只有把解决问题当作第一要务,不囿于流程和形式的禁锢,抛开部门势力间的利益纠葛和责任推诿,才能真正的把事做成办好,实现整体利益的最大化,乃至帕累托最优。而产品经理本身就是不断发现问题并解决问题的角色,时刻抱以解决问题的态度,也是产品经理的一项基本职业素养。

成果导向

在学生时代我们差不多都建立过这样一种意识:最终的结果不重要,付出努力是最重要的,或者说,只要付出了努力,我可以问心无愧。这种价值观导向不能说它有错,但它确实和职业的要求背道而驰。在职场,一个人工作的价值并不是用他付出多少努力来衡量的,而是用其工作产出来衡量的,也只有实实在在的工作成果才能说服别人,进而获得同事和领导的认可。个人努力的付出就好比“0”的积累,努力越多,积累的“0”就越多,但如果只有“0”的累加,那最终的结果还是个0;而成果就好比“0”前面的那个“1”,所有“0”的价值都是用这个“1”来体现的。因此,一个职业人一定要成果导向,结果大于过程,没有成果的努力是毫无意义的。

适当表现

中国教育对人的培养,我一直认为是有偏颇的,初高中的唯成绩论我就不说了,哪怕是在看似鼓励综合发展的大学,人们对“综合素质”的定义也是很片面的,成绩好加上活动竞赛经历丰富,这就是综合素质高了,但这种所谓的综合素质能不能适应社会生存,貌似在校园中不会有人真的关心并思考这个问题。

这跟“适当表现”又有什么关系呢?我觉得适当表现是种职场技巧和情商的表现,这在学校教育中很难体现。所谓适当表现,并非浮夸炫耀,见人就夸自己的功绩,而是要在合适的时机将自己的成果展现出来,让其他人能感知到,近至一起共事的部门同事、能够决定自己晋升加薪的直系领导,远至稍有工作往来的合作部门、公司之外的同业同行。这就好比用户认知,产品本身是怎样并不重要,重要的是用户认为产品是怎样的。所以,通过努力获得成果还不够,得借助合适的契机将其表现出来,让大家知道我取得了这些成果,于是才会被广泛认知并接受。

小小的结尾,或许也不算结尾。职业人态度的领悟,真的是一个刚从校园走出、踏入职场的新人应该好好学习的第一课,知道职业人应该具备怎样的素养,有一个职业人应有的样子。学好这一课,真的不亏。

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