作为一个85后，我们现在也成了社会和家庭的主要力量。也在为生活、为柴米油盐酱醋茶而奔波忙碌，但工作中、生活中遇到不顺的事情十有八九，想过放弃、想过平躺，想过逃避，我们似乎变成了以前自己最讨厌的样子。
无奈、无助、压力，生活不易成了这几年的人们说的最多的话题。后面还有很长的路要走，如何让生活苦尽甘来？如何在工作中找到兴趣与乐趣？自己通过阅读松浦弥太郎先生的《超越期待》：松浦弥太郎的人生经营原则。一书中我找了一些答案，作者通过自己独特人生经历，为我们讲述了自己在工作中如何做到遇事不慌、直面困难、提高忍耐力的经营原则，是一位成功经营自己的“生意人”。
松浦弥太郎先生是著名的出版人、作家、生活美学家，他18岁高中辍学，不会半句英文，却只身闯荡美国。靠卖旧杂志漂亮内页赚取人生第一桶金，经营日本第一家移动书店，之后创办个性二手书店COW BOOKS。其特的生活经历，让他顿悟了许多人生哲学，下面我就将自己感受的三个要点与大家分享。
01．遇事不慌，处事不惊
对于年过三十的自己来说，自认为还是可以做到遇事不惊，处事泰然的状态。但事情真正发生的时候，自己还是会出现焦虑、无序、情绪波动，可想而知要做到时刻保持平静不是一件容易的事情。
我和爱人要的小孩已经是37岁高龄了，孩子的降生让家里人喜爱的不行，各种宠爱给予一身。从出生到百天，孩子一直健健康康，白白胖胖。
但在春节这几天孩子夜里咳嗽频繁，有些感冒，作为新手的爸妈，我们非常担心、尤其是妈妈，担心的不行，吃不下，睡不着，即使我们去了去区医院就诊，开了药，妈妈也放心不下。担心医院、医生说平不行，非要去市里儿童医院才能安心。
孩子妈妈的焦虑与担心或多或少也会影响到我，加之双方父母的电话催促，让本已烦躁的我们，顿时急躁慌乱，不知道到底要听谁的，各种建议、经验，让我们头都炸了。最后不仅耽误时间，也弄得彼此不讨好。
英国作家狄更斯在《荒凉山庄》一书中曾提到：“不管发生什么事，都要冷静、沉着”。其实焦躁的情绪并不能让我们做出理智的判断，反而让我们更加无头绪，除了让我们烦躁外，一点作用都没有。只有时刻保持清醒，遇事不慌，才能让我们更好的处理问题，节省时间。
02．正面应对是解决纠纷最好的办法
如果对方注意到了你的错误，就要立刻坦率地认错。如果对方产生怀疑，千万不要敷衍。这听起来是老生常谈，但很多人都做不到。
工作中难免会犯错误，即使是自己造成的，我们都会第一时间为自己辩解，但这种躲避的办法并不能息事宁人，反而在后面会承担更大的责罚。
做错事情，如果立刻承认错误，一般都会得道上司或同事的原谅，大家也会与你一起分析问题，寻找解决办法，大部分事情都会有好的结局。
记得自己刚入职新公司时，分管领导给我安排一项需要多部门沟通协调的任务，因为自己是新员工，有些事情不太明白，但又不敢与分管领导沟通，怕领导对自己能力有怀疑，所以闷头苦干。
到了交作业的时候，分管领导一看与其要求差之甚远，将我一顿批，并说，“不明白，为什不问？”当时自己心情糟糕透顶，甚至有了离职的想法。
但事情还是要推进，自己不得不带着电脑硬着头皮去找分管领导，先承认了自己的问题，并与领导对工作需求进行充分沟通，明确要点。
与领导沟通完后，如释重负。自己立刻协调各部门用一天时间就把事情搞定了。而那种内疚感也就消失不见。事后自己做了复盘回顾，总结出凡事一定要明确需求、过程沟通，结果反馈，这样才能完好的完成工作。
伟人周恩来同志曾说过，“有错误要逢人便讲，既可取得同志的监督帮助，又可以给同志们以借鉴。” ，所以遇到困难不要怕，正面应对是解决困难最好的办法，也是也自己成长的最好的途径。
03.忍耐是一种修行，修的是内心
生活中不顺心的事情十有八九，有些事情让你义愤填膺，有些事让你懊恼悔恨，情绪一失控，就是做出一些过激的事情出来，事后难免会后悔不已。
松浦弥太郎先生在书中提到，愤怒只能维持七秒，所以无论多么生气，只要熬过那七秒，怒气就能自然消退。
有这样一个事情与大家分享。我曾经在国内知名的物业公司工作过，当时去项目检查，看到我们一位管家在接待业主的投诉，业主身材娇小，但声音很大，不断诉说其对物业的不满，并提出了很多无理的要求，就是我听着，都认为业主太不不讲理，真想上去踹他一脚，以解心头之气。
但我们的管家从始至终都保持微笑，耐心听业主诉苦，并逐一回答业主的问题，其实业主的本质诉求还是希望将自己别墅前的小花园做个免费整改，了解业主真正目的后，管家做了记录，并明确会按时给业务回复。
随后业主满意走了，我们的管家最后说了一句“真是烦人”，长舒了一口气。我问他，对方提要求很无理，你为什么不怼回去？同事回复，我们的职责就是解决业务问题啊，让业主满意加惊喜，也是咱们公司的要求。
生气就是一刹那的事情，如果骂回去，对方肯定不高兴，最后事情没有解决，损失还是公司，忍耐一下，可以的，能解决问题就行。
法国著名思想家卢梭曾说：忍耐是痛的，但他的结果是甜蜜的。所以我们在要做出冲动或鲁莽的事情时，一定要冷静七秒钟，同时把这种忍耐看作是自己内心强大的历练，这样才能减少做出自己后悔的事情。
最后，在《超越期望》一书中，松浦先生做提到的遇事不慌、提升忍耐力、直面困难等方法，都是老先生从工作中顿悟出来的，这也是他值得赌上自己人生的工作，是使命所在，我们也在努力寻找自己是使命，也在经营自己得道路上，谱写自己得“生意经”。
