在最新一季的《花儿与少年5》中，秦岚的高情商对话，出色表现无疑成为了一道亮丽的风景线。
在与中文导游的交流中，秦岚展现了教科书级别的沟通技能。她以亲切、自然的态度与导游交流，迅速建立了信任和友好关系。不仅如此，她充分表达了对导游的欣赏和认可，向导游生动地解释了自己的处境和需求，并提出了一个合理的解决方案。在她的提议下，导游最终同意降低价格，成功达成了一项双方都满意的协议。
她的高情商和得体平易近人的言辞，让人不禁为之赞叹。
由内而外，学会好好说话，是一个人有格调的开始。
1
动之以情，晓之以理
美国前总统小布什说过一句话，能带动情绪，就能带动一切。
汉武帝对大乳母的感情深厚，因为她在他的幼年时期曾经给予他无微不至的照顾和关爱。因此，当他即位后，大乳母的任何请求他都会答应，这使得她的家人在朝中的权势日益显赫。然而，大乳母的子孙和下人开始在长安市胡作非为，甚至在大街上抢夺衣物和马车，这使得主管官员不得不向汉武帝报告，请求将大乳母的家室发配边疆。
虽然汉武帝对大乳母心存不忍，但他还是批准了这项请求。在流放前，大乳母遇到了她的旧日相识郭舍人。郭舍人听了大乳母的哭诉后，给她出了一个主意，让她在告别时多次回顾汉武帝。当大乳母在告别时多次回顾，站在汉武帝身边的郭舍人大声喝道：“老太婆！还不快点走，陛下已是壮年，难道还需要你的奶汁才能活命吗？还有什么可还顾的！”
听到这话，汉武帝心中涌起了悲悯之情，他决定取消原来的判决。
从内心深处打动对方，是最好的办法。
2
条理清楚，层层递进
头脑清楚，然后才能说话清楚；思想周到，然后才能说话周到。
秦朝末年，陈胜的手下武臣自立为赵王，与张耳、陈馀一同向北攻占燕地。一天，这位赵王想要体验民间生活，便换上普通百姓的衣服出去闲逛。然而，他很不幸地被燕军逮捕了。
燕军抓住了赵王，认为他们有了可以谈判的筹码，于是要求赵国把攻占的燕地归还。当赵国派使者去谈判时，燕军却出尔反尔，不仅不释放赵王，还杀掉了使者。
赵国陷入了困境。在束手无策的情况下，赵王的一位炊事员主动请缨，要求前往燕军营垒说服燕将。这位炊事兵面对燕将时，以一种深沉的智慧阐述了张耳、陈馀的真实想法。
他告诉燕将：“你应该知道张耳和陈馀是怎么想的吧？他们攻下了赵国的数十座城池，每个人都想成为王。他们之间的关系并不是永恒的君臣，而是有着各自的野心。现在他们只是因为形势刚刚稳定，还不敢马上三分赵国为王。而实际上，他们非常渴望这个机会。”
接着，炊事兵解释道：“现在你囚禁了赵王，这对张耳和陈馀来说是一个完美的机会。他们表面上要求释放赵王，但实际上他们恨不得你立即杀了赵王，这样他们就可以名正言顺地瓜分赵国，各自为王。一个已经不把燕国放在眼里的赵国，如果再有两个贤王左右策应，那么燕国可能就会面临灭亡。”
这个燕将被炊事兵的话说服了，于是他释放了赵王，让这位炊事兵驾着马车带他回到了赵国。
与人沟通时，必须先理清自己的思绪，说话要言之有物，以此说服、引导、感染和劝诱对方。
说得恰当要比说得漂亮更好。不动声色地施加情感影响，让对方觉得你和他有着一致的情感和共同的追求，这样他就能在不知不觉中被深深触动，自然而然地接受你的观点和意见，主动为你提供帮助，实现最大利益。
