这天我上晚班，来了两个小女孩，看起来20多岁的样子，我给她们拿了衣服后就去接其他人了。（晚班一般客流相对来说大一点，有时候很多顾客照顾不到，拿上衣服去试衣间后就会去接下一个，往往看到那种有同伴陪同的会照顾的更少，感觉同伴会给予很多意见，我就会偶尔过去问一下说一下自己的建议。）等感觉她们试穿了我去问了一下，没有说很喜欢的。我就说那你过几天我们上新款你们再来看看，然后就走了。
到我们营业时间要结束的时候，我去厕所回来看到她们在店里，我以为是要来拿哪件衣服的，我就赶紧去问你们要拿上哪件衣服吗？这时同伴告诉我说她们的包丢了，告诉我后就去招呼别的顾客了显然不想管的样子，那俩小姑娘看到我就说包找不到了，看看有没有在我们这里。我一听，就想到我们店里有监控的。我就告诉她们不要着急，我给店长打电话问问店长，让帮忙查一下监控，人往往丢了包的时候心情也比较失落，我就跟那个小姑娘说你还去过什么地方啊，她说去吃饭去了，我说那你去吃饭那地方找了吗？她说去了已经关门了。我说那不要紧，你等会去服务台让她们帮你联系一下客户或者当班的员工。然后我就跟她说了之前我也丢过包，吃饭的时候把钱包落下了，过了半天花钱了才发现钱包没了，回去吃饭的地方店员给收起来了，这样一说感觉小姑娘的心情也没有那么郁闷了。这个时候店长也查完监控了，她们两个进店的时候就没有背包，这样的话就能确定包是在吃饭的那，我说只要知道在哪了明天你去找就行了，通常店员发现都会给顾客收起来的。感觉小姑娘没有那么烦躁了，小姑娘说我今天这么背买几件衣服让自己开心一下吧，我说行啊，我给你们找几件比较适合你们的，你们试试，虽然马上就关门了，我依然给她们拿了好几套。最后她买了一件马甲一件针织衫，她朋友买了一件针织衫。最后开心的走了。顾客也开心了，我们的业绩也有了。
所以我们有时候会觉得顾客除了买衣服其他的事情都会让我们不耐烦，有的甚至在接待顾客的时候前一秒试穿的时候笑眯眯的，顾客一说不要立马表情就变了在背后议论顾客这这那那的，我们干的就是服务行业，顾客买或者不买都是一种选择，如果买了证明你给顾客的正是她们需要的，如果不买我们也不要抱怨，我们自己出去试穿衣服就一定买吗？
将心比心，真诚对待每一个进店的顾客，这是成为一个合格导购的前提。如果把这个最基本的做到足够优秀足够好，那么就不会怕每个月拿不到提成，也不用担心我们的薪资不够高，我们拿我们的真诚对待他人，相信他人也会把自己的需求告诉我们，这样我们的工作也会轻松很多。
