连续三天，忙得焦头烂额，当专心专意做一件事时，巴不得抓紧时间迅速完成，无奈期间总有各色各样人前来咨询，不得已只好应付。
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一而再再而三告诚自己，无论多忙，也不能心浮气躁，因为人家心里是藏了疑问、不明白之处，才想到此问个一清二白。
今天来了一位老者，一张纸条上写满了每次扣款的日期与金额，想来问明扣款与一年的用量是否相符。听明白后，飞快打印出一张清单，计算出累计金额，再跟他的纸条细心核对，出入不大，继而耐心一并解释与听，老先生一下子就听懂啦，竟对我说出了感谢的话，让本人甚为不好意思呀！旁边不停有人问老先生的年龄，“九十岁啦”！“啊，这么耳聪目明，真不容易哩”。我也差点儿脱口而出“恐怕我活到七十岁都没那个样子？”
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有点儿汗颜，回答着本职工作上的知识，于己是应该的，而对于他人而言，更在于一种服务上的态度吧。
更加提醒自己：何止要收敛脾气，更要应对自如呀！
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