文章的开头，我先问一个问题：为什么很多的创业公司对员工要求已经很高了，但还是有很多员工过着得过且过的生活，工作一点都不积极，出问题的时候第一反应不是解决问题和承担责任，而是找很多的借口让别人背锅，这是为什么呢？
回答这个问题，我觉得要从两个方面来考虑，第一个方面是，如果这个员工本身能力就不强，技术实力也不高，而且价值观还有问题，那就是个人的问题了，我们不考虑这个方面。第二个方面是，如果这个员工，能力很强，技术很牛，但还是有上面的问题，这是为什么呢？应该怎么解决这个问题呢？其实这个问题，换个说法就是，如何让有能力的员工，能够变得“积极主动”。解决这个问题，我们先说一个很有意思的故事。
医院里有个不能为外人道的秘密，就是医院病人的很多感染，并不是因为技术的原因，而是医生没有洗手。这个事情听起来很荒唐，但是在医院是人尽皆知的秘密。在美国的一个医院，就出现过因为解决类似的问题，而让医院的死亡率大大降低的事情。
这个医院的一个垃圾工发现，那个因为感染死亡率特别高的楼里，垃圾桶里基本上没有一次性手套的垃圾。这个垃圾工对这个事情很诧异，别人的楼里这种垃圾就很多，偏偏这个楼里就基本没有。正好，医院正在为死亡率居高不下而发愁，就召集了一次全员的头脑风暴，而且这个垃圾工正好还参加了，就把这个事情说了出来。医院领导对这个事情很重视，最后发现了原因：是因为这个楼里的医生手都很小，而小号的手套医院里提供的比较少，导致这个楼里的手套经常被很快用完，所以医生发现没有手套，也没有洗手的习惯，结果可想而知。
说这个故事，我们想说什么呢？——我们想说的是，一个组织的问题可能发生在任何地方。谁能想到小小的手套导致了那么大病人的死亡率？谁又能想到，发现问题的居然是一个垃圾工。像手套这样的问题，我们到底应该怎么去避免呢？
故事中反问的问题和我们文章开头的问题其实本质上是一样的，就是：
1.为什么员工都不积极主动，
2.以及如何让员工积极主动。
我们先回答第一个问题。
曾经有这么一个游戏，参与游戏的人每个人头上都会贴一个扑克牌，然后每个人都可以看到其他人头上是什么牌，但是绝对不能知道自己头上是什么牌（别人不许说，自己也不许问）。然后，组织游戏的人要求大家假装都是一个公司的人，大家开始相互交流，随便找人聊天。头上的扑克牌数字，代表职位等级——A等级最高，2等级最低。
这个游戏最后的结果：一是，每个人最后都能非常准确的找到自己的位置，即发现自己头上牌的大致数字。二是，如果你头上是2，你最想做的就是不说话，如果你头上是A，就是所有人都和你说好话，你说啥都对，没人给你找麻烦。三是，只要地位存在差距，就必然导致2什么都愿意说，A听不到该听的。
通过这些结果，我们得到了一个洞见，就是你不可能在一个等级森严的体制里讲什么“让所有人都积极主动”。只要有等级，底层就不会那么积极主动。这不是态度问题，也不是思想工作问题，而是人的本能导致这种制度就不能发挥这种效能的问题。说到这，就要说我们的第二个问题了，怎么去解决这个问题。体制问题就没有办法解决了吗？
当然不是，办法其实就在我们身上。而且方法很是低成本——模仿人的大脑，或者叫做，让公司里的所有人都是“A”。
下面我们就来说说我们的大脑。我们的大脑平时并不是对所有的事情都保持关注，只有能够让大脑感到惊讶的事情，才会让大脑产生关注。这些惊讶的小事情可以是你下台阶时记错了位置，也可以是凭感觉拿水杯时，发现水杯却没有在相应的位置。这种小惊讶没有情绪上的波动，但是它能提醒产生注意力。
后来，科学家们经过大量实验发现，大脑里有一种惊讶神经元，这种神经元会先发现问题，然后向大脑产生意识的区域进行汇报，大脑才意识到这个问题。换句话说，大脑里的CEO，也不是时时刻刻都在寻找问题，而是等着手下发现问题向他汇报。
这就是我们说的低成本的做法。换到公司里，其实就是每个人都要有一种主人翁意识，看到哪里不对就主动提出来，发现不正常的地方赶紧报告，管理者根本就不需要操心日常的小毛病。如何让每个人都产生主人翁意识呢？答案就是——扁平化管理，让每个人都是“A”。
那到底什么才是扁平化管理呢？如何才能让每个人都是“A”呢，我在这里说三点：
一是：招人就要招那些可能成为“A”的人，要招优秀的人才。这种人想找一个地方快速成长，他们本身就积极主动，而且非常善于学习。
二是：所谓的扁平化管理，是组织里没有绝对的地位高低，而是讲原则、讲价值观、讲做事的正确方法。这些原则、价值观、做事的正确方法，不是拍脑袋提前设定的，而是所有的员工自下而上慢慢摸索出来的，是来自所有人的成功经验。
三是：扁平化管理最重要的就是：给每个人充分授权。公司里的每个人只要想做事，随时都可以拉起一个团队，你掌握资源，你最终决断该怎么做。这种临时召集的团队最大的好处就是，领导是对于事情的领导，而不是对于人的领导。
聪明的你肯定已经看出来了，实现扁平化管理，最重要的就是第三点。这种临时的团队决定了，你只是这件事情的领导，你不是某个人的领导。也许这件事你是我领导，下一件事可能就我是你的领导。咱俩在这些事情上是不平等的，但是作为人的绝对地位却又是平等的。
也许这种扁平化的管理，会成为以后所有成功公司的标配，我们拭目以待。
我是徐建航，这是我写的第35篇文章，欢迎你加入007社群，七天写一篇，一起写七年，七年之后一起去南极。
