昨天详细谈了企业和个人的“流量红利”,今天我们来说说“社交红利”。
《趋势红利》中提到三大社交红利是:引爆圈层,零距交互,新媒崛起。
引爆圈层,是建立在产品好的让人“忍不住发朋友圈”基础上的。互联网时代人们永远在线,随时被打扰,注意力越来越稀缺。在这一背景下你想传播自己的内容,抢夺用户的时间,就必须输出有价值的内容。怎么定义有价值?就是用户花的时间最少,拿来就能用。你在准备这些内容或产品时,要用一种服务者的心态。要理性地帮用户省时间,能让他看了之后觉得自己有点收获,也能高逼格地传播出去。这样一传十,十传百,渐渐地你就能引爆这个圈层。
对企业,无论做产品还是输出内容,都要以用户为导向,时刻为用户着想,对象感要强。那对于个人来说,在这个人人注意力都稀缺的时代,怎么打造个人的价值呢?
答案是:有用。要做一个对别人有用的人,在某一领域精专,他人一想到这类事情第一个就会来找你。同时,没事别用求点赞,求征集等方式打扰别人。有人可能会问:难道不是通过这些方式维系感情吗?不是这样的。真正的社交,是你不断地往对方情感账户里存钱,这个过程漫长而又不易。但你求个赞,别人哭的我和你并不熟,你凭什么占用我的时间?也许你许久存起来的,一下子就透支了。
如果你能持续做一个对别人有用的人,渐渐地,你个人的品牌就能引爆一个圈层,为更多人熟知。
零距交互,是指与用户没有距离感的互动。对企业来说,过去你的产品别人买走后评价怎样你不清楚;用户体验怎样你也不清楚;你的产品有没有被他人推荐,也许过了许久才有零星的信息。这些,在互联网时代都有数据可查。企业要做的不只是生产产品,打造企业文化,更重要的是以一个服务者的姿态,把你的产品捧到用户眼前,求他试一试,给你评价。并且后期持续地与用户建立联系,刷你的“存在感”,这样才不会造成你们生活在两个世界里。
对个人来说,你要跟你的目标对象持续联系,不断主动汇报自己的情况,更重要的是基于对方的需求给他提供一些他需要,感兴趣的东西。从弱关系逐渐走向强关系,在他人心中占有一个位置。
新媒体的崛起,颠覆了传统广告业。2017年5月2日,第三方机构实力媒体(Zenith Meida)发布的《全球30大媒体主》报告中,中国入选的公司百度和腾讯的排名都高于中央电视台。报告还说,在2017年,互联网会超过电视成为全球最大的广告媒介,互联网广告会增长13%,达到2050亿美元,电视广告收入则为1920亿美元。美国广告市场中40%的份额是互联网广告,其中社交类广告占互联网广告比例是20%,而Facebook更是独占了社交类广告的80%左右。在中国,互联网广告所占的份额甚至要更高,在2017年预计可以达到64%。
这说明在互联网时代,企业的传播要更加符合短,频,快的特点,近几年兴起的段视频就是一个新兴的传播手段。企业也可以把自己的广告在粉丝量很多的自媒体号中传播。做新媒体时代的广告时,一定要用最短的时间说清楚自己是干什么的,不能别人听完之后还要去百度才能了解你的功能。传播在占领用户心智中,越来越重要。
个人的传播也要符合时代的潮流。这里着重强调一点,在向别人介绍自己时如果对方问,你或者你这个项目是干什么的,你应该用最短的时间,大概30s-1min介绍全局,然后问对方:不知道,你对哪个部分,更感兴趣呢?这样可以避免你说了一堆,其实对方想听的你根本就不知道的情况,实现有效沟通。
社交媒介的改变使得我们的方式也要因时而异,顺水而行,才能事半功倍。不懂搭便车,你连小猪都不如。