今天上午操作公司ERP系统时,某一介面无法正常新增内容,实在急了,我找公司ⅠT寻求支援,让他帮我解决问题。
此问题我在两个月前就找过他,他说公司设置了权限,我只是公司的PMC,这属于技术员的工作范畴,问题是,这块工作一直是我在处理,技术员根本不予理会,我也无法把此任务移交出去。
虽说公司有明确各岗位各职权,各人有各人的工作任务与内容,但有些内容也并无法分得特别细化,所以,很多时候,我亦保持现状,希望别因此影响正常下单,顺利安排生产。
但今天,我实在急了,执意让IT帮我新开权限。
扯了老半天,他跟我说他处理不了,让我找总部IT处理此问题,行啊?你都这样说了,我就找总部呗,反正今天这个问题一定得帮我落实了,我还不信了,还没人管得了这个?
大概是我的执拗让公司ⅠT动容,他又来微信中告知,我是有此权限操作此介面的。
晕,既然我有权限,那你为何误导我呢?接着下一步,我又提出疑问,那为何无法正常新增内容呢?
进了介面,无法退出,无法保存,卡死冻结在那儿?任你哭,任你跳,它就是对你不理不睬,独自在那自娱自乐,我的小心脏都快要被气炸了?
我急了,把冻结介面截屏给他,让他帮我分析问题所在?
当我把系统提示信息发给他的时候,明显的,他显示不开心,分明在言语里质疑我的智商?藐视我的职业水准?
我也是欲哭无泪,半是急切半是求救般的让他为我指明方向?
好吧?大概真的是我愚笨了,我一直以为是权限使然,所以才导致新增不了新的内容。
我只得抛出问题,既然我有权限,但又无法正常操作,就算是我明白是因为操作失误导致,但你总得告诉我该如何破解呀?
直至此刻,傲慢的IT才告诉我,退出系统再重进。
行吧,我强行关机重启,因为系统巳被我卡死了呀,到了这一步,我只能出此下策。
幸好,我终于意识到了问题所在,重新进介面,按IT的提示操作成功。
只是,为何一个小问题要如此大费周折,在两个月前,你跟我说我无此权限,两个月后,你又跟我说是因为操作失误?
当然,经此反转,我终于意识到了自己工作层面上的业务不足,与认知上的错误,至少吃一堑,长一智,希望下次再遇到同样类式的问题时,我就会多个脑袋想问题,就此解决工作上的难题。
以免再把自己陷入像今天这样的僵局,多思考,多请教,多提问,不耻下问,不怕被k,只要能按正确的方向行走,一切都是最好的结局。