夜深人静，躺在床上思索今天的晨会内容，心里感慨万分，久久不能平静。 “人生贵在坚持，坚持要有恒心、恒心需要毅力、毅力需要动力、动力来源于你自己。”
在员工总台工作，这个工作比较复杂繁琐，想想自己平时在待人接物、服务礼仪等方面的工作表现，发现我所欠缺的就是“坚持”。今天领班在晨会给我们作经验分享，她说道凡事要留心观察，仔细、认真。比如过手的工作及维修事项要跟进落实；顾客寄存的物品超时就需要和顾客多次联系等等。俗语说：“好记性不如烂笔头”，经常翻一翻记事本看有什么遗忘的，这样就会避免出现差错。而我往往在短时间内都能做到，时间久了总是不能坚持。
想想爱迪生一遍又一遍坚持做实验，巴尔扎克锲而不舍的写作，张海迪忍着病痛仍坚持梦想……我们要完成的工作比起他们的成就显得多么渺小。要想赢得顾客的好口碑，必须要做好服务，哪怕是一件微不足道的小事也会影响整个公寓的形象，所以好的工作方法、好的工作经验、好的服务礼仪，一定要坚持做好，当一切好习惯都习以为常，工作起来便能如鱼得水。
最后我想说，不管在生活或工作中，万事贵在坚持！
