90%公司都在犯这个错误。只有极少数人能明白这里面的诀窍。如果不出意料，你肯定也是这90%里面的一家。
想想吧，你可能已经招了一名小女孩在维护自己公司的微信公众号，就算你一分钱推广费不花，这个人的工资成本一年也是4、5万以上；也许你正打算招一个或几个网销，做好了投入打算；或者你刚刚做了一场活动，提供了很多礼品，通过现场扫码获得礼品的方式，吸引了很多粉丝关注你的公众号。
那么这篇文章对你来说就很重要了。
平安夜，我在微信群里，语音分享了一个这个案例，讲了一个非常简单但是又极其重要的原则，它能帮你减少几十万的损失，同时创造无法估量的价值。
真正能够把网络营销想通透的人少之又少，没有足够的经验阅历几乎不可能。而就是这么一点点的差错，就是巨大的浪费。
去年我们有一个10万粉丝的公众号在运营，年底才独立出来，由我另一个合伙人去操作。公众号的打开率在去年就已经只有10%了，今年有多少？你去看看那些号称30、40万粉丝的本地公众号，每条阅读是多少，内容做的好的头条可以过万，下面的每条有几千算不错了。一个普通商家的公众号，打开率能够有百分之一二都算不错了，如果你有一个18万粉丝的公众号，你推送一条信息的打开率是多少？如果你内容运营能力确实做得不错，那是另当别论的，但99%以上的商家都不可能具备这个能力，往往真实的情况是，十几万粉，每条内容阅读有个2、3千都算可以了。这个结论可能大大出乎你的意料，不错，这就是事实。大部分商家都在意淫，我有多少多少粉，跟很多手头有很多业主名单的装修公司老板一样，这些粉、这些名单，确实都是真实的，但是它跟你无关——你跟Ta建立的只是单向的、一厢情愿的连接。
换一种方式来做这个活动，如果你引导用户关注的不是公众号，而是个人号呢？18万粉丝，用简单的方法，可以将到达率达到50%，你在朋友圈发布或转发一条信息可以让至少9万用户看到，2000：9万=1：45，可以将转化率提升45倍。好好经营好这18万粉丝，你根本不需要借助外在渠道，就可以带来源源不断的客户。
我那天说可以将转化率提升10倍，这是说的比较保守，我的个性不太会讲很夸张的话，其实完全可以说提升百倍。
当然，大公司因为维护麻烦，可能仍然会采用关注公众号的方式，但作为中小商家来说就不一样了。
公众号与用户建立的连接是单向的，被动的，这种连接很弱。今天已经有2000万个公众号，信息饱和，打开率已经越来越低，再好的内容，别人不去点开来看你就一点用都没有。但朋友圈不同，带有一定强制性，除非对方把你屏蔽，那么你发的信息他是一定能够看到的。
来看看电视、报纸和电梯广告的案例。移动时代，大家都在手机里，不看报纸、也越来越少看电视，所以报纸和电视的广告份额急剧下降；但有一种媒体，反而迎来更好机会，那就是户外，比如分众传媒，因为你一定会回家、会上班，所以写字楼、小区电梯广告就始终有价值，它带有一定强制性。报纸、电视好比公众号，而写字楼、小区电梯好比朋友圈。
今天一个最重要的营销战场在哪里？在微信里，没错，但是要更准确才行：应该是在朋友圈里。一个核心观念：人在哪里，你必须理解到位。这个理解不到位，浪费的就是巨大的营销成本，这是一个无底洞，你拍着脑袋的决策，到处搞活动，投入人力物力，让你的客户关注你的公众号，自己觉得很高大上，跟上时代潮流，移动化趋势，看着后台粉丝有增长了，又增加了对美好未来的信心，其实都是一厢情愿而已。
那天论坛上有近一百人加我微信，有些人听懂了，发给我很好的反馈来感谢，但是很多人没听懂，觉得跟自己没关系，哗哗的钱往外投，自己还不知道有多浪费。就像我这两天连续写了两篇文章讲写日记的重要性，很多人无动于衷，觉得太简单压根就不信，另外一些看看有点道理但该干嘛还是干嘛，只有千分之一的人会真正开始行动。
你说这篇文章对你来说，至少价值10万吧？它给你减少的绝不是10万的损失，它会给你带来10倍、100倍以上的机会成本。
好险！你是不是有这样的感觉，还好及早明白了。网络营销越来越成为主流，今天已经有9亿的微信用户，5亿开通微信支付，这是一个巨大的市场，要利用好它，就必须掌握正确的方法，否则，茫茫网海会让你呛足苦水。我把网销的过程简单总结为三个阶段：连接、信任、成交，称为网销三步曲。我今天要讲的其实是第一步：与用户建立有黏性的连接。
光连接没有用，跟谈恋爱一样，你喜欢我但我不喜欢你，那你就是单相思，单向连接，就等于没黏性，没黏性就没价值。有黏性的连接它有三个特点：
1、双向的：我能看到你的信息，你也能看到我的信息；
2、有情感的：个人号是一个真实的人、有个性、有温度的人，公众号是一个冷冰冰的官方品牌，没有几个人愿意关注品牌，就算你是苹果、耐克、可口可乐；
3、能互动的：个人与公众号的互动是比较弱的，但个人与个人互动是很容易的，只要你有一些好的内容让Ta产生同感，Ta随时会点赞或者评论。
像我们互联网公司，早就是每个小编配一台手机、一张上网流量卡、一个微信个人号，然后通过各种途径（微信公众号、论坛、线下活动等），将用户导到个人号里，只有加到个人号里，才开始具备有黏性的连接。最早做这件事的目的，是担心微信公众号被封，手头有很多小号可以减少损失。后来当公众号打开率越来越低时，小号的作用就很大了。这是一种布局：公众号+小号，公众号负责发布文章，小号负责朋友圈转发及互动，两者配合，才能达到最佳效果。
明白了这个原则，你就知道该怎么去应用了。我随便讲几个方法：
1、对于中小商家来说，一定要引导用户去关注你的个人号，而不是公众号。大商家有实力，可以发展几十万、上百万的粉丝，就算打开率低但绝对数量还是会比较高，但小商家如果能做到几万的粉丝已经非常不容易了，如果还是在公众号里，那实在太浪费了。
2、如果你已经有公众号，已经有一批关注的粉丝，从现在开始往个人号里引。
3、个人号的名称应该是个人化的，真实头像，不要起“XX客服”之类，让人一看就是来推销的，就是一个普通的、真实的人。
4、个人号的所有权归属公司，由公司出面申请、单独配一台手机、上网流量卡，员工离职或者换岗要归还手机。
连接、信任、成交，每个环节，方法到位，转化率就会大大提升。下一次，我来讲网销三步曲第二步：如何建立信任。这一步最核心，也最难。
一个人的成就完全是由自己思维的局限决定的。现在家装行业正在发生剧烈的变革，但大部分人要么手足无措，要么自以为是，不去学习、不去改变，这是一个一直以来太封闭的圈子，积弊已久，今天终于被移动互联网开始清洗了。有一些已经开始学习，但还是学那些老套路、老技巧，只是在原来的大厦上做优化的事情，只是在延续原来的大厦更长一段时间，没用的，时代变了，今天必须新盖一座大厦，必须换系统，必须将思维和结构换了：从流量思维转变到用户思维。
