见到曾老师时，她戴着一副黑色边框眼镜，头发盘了个发髻在后面，黑色的打底毛衣前佩戴着一块大大地玉石项链，外加卡其色的风衣外套，就这么端坐着在桌子前敲击着电脑，整个人看上去安静贤淑，端庄优雅。见到我，曾老师起身向我招招手，正好露出下面黑色的大裙摆，又增添了几分古典美女的气息，

我走过去，情不自禁地夸赞道：“曾老师，您可真有是太有气质了！”，曾老师微笑着道谢然后问我要喝点什么。今天是请她来帮我梳理保单的，自然不能让对方破费。我放下沉重的双肩包，点了两杯咖啡，曾老师也没有推脱。

我把保单拿出来递给了她，曾老师做了简单的自我介绍，接着说：“如果您信任我，我就按我的方式把您的信息整理到电脑里。”，我笑着接话：“我之前做过整理，我发给您参考吧。”

大约20多分钟，曾老师已经整理好了所有数据，她把我们所有保单按主体分别拉出表单，把每一张保单涉及到的险种和保额详细地列示出来，然后从养老、保障，财务收益的角度分别给我做了分析与点评，从保险从业人员专业的角度给了我建议方向。这是第一次有保险从业人员从全面的角度给我的个人保单做分析。到这里，我已经感受了对方的专业能力。

由于我前期做了功课，所以沟通起来很顺畅，我能理解每一个险种覆盖的内容，包括每个产品之间的关联，以及发生理赔后面临地变化与结果，包括我会面临的损益风险。我把自己对目前家庭保单的理解向曾老师做了表达，同时也指出其缺陷，曾老师则从其他我没有考虑到的方向给我做了补充说明，让我对保险及保单有了更为清晰和全面的认知。

接着，我把自己的需求和曾老师做了沟通，她承诺将在规则内按我的需求给我重新做优化方案，一周内可以完成。

临走之前，提及后续的保单服务，我告诉曾老师，谁能为我提供更好的服务，满足我的需求，我就买谁的单。至于前期的保险经纪人，我第一个约见的就是她，但是她并没有从我的需求出发为我提供服务，或者说她未必有能力满足我的需求。

人们大多习惯于从自我出发，却往往忽略对方的需求。从客户的需求出发，提供你能给与的价值，而不是给与对方你认为好的，这也是今后自己需要努力践行的。

另外，优秀职业状态的培养和良好的个人习惯也是完美地加分项喔。