今天继续说一下年轻人消费的洞察
第二个研究结论:当代年轻人的“温和的反抗”
在46条观察现象中,有一条观察内容是““萌”和“贱”都是热门消费品,后者的热度正日渐超过前者。”
为什么会这样呢?
解释
首先,需要搞清楚什么是“萌”,什么是“贱”,显然,在这里,这两个词并不是贬义词,而是年轻人的一种客观描述。
“萌”,我们可以理解为,天真、可爱、好玩。如果你是二次元,日系动画片中很多角色都称得上是“萌系担当”,日常生活中,可爱的猫猫狗狗也常常被理解为“萌”,著名的神兽羊驼更是盟系的代言人。
”贱“,当然并不是下贱,而是一种不太顾及自身尊严自嘲或者自黑,这种自嘲或者自黑常常带着幽默,《失恋33天》中王小帅、《爱情公寓》里的曾小贤就是其中的典型代表,如果再追溯远一点,当年周星驰的各类电影中都饱含了这种”贱“的风格。
这篇文章并不是想准确地定义”萌“和”贱“,只是希望对这两个词进行一个简单的解释,以保证大家能够在一个维度上讨论。
原因分析
为什么”卖萌耍贱“成为了年轻人的主流?我认为,这就代表着当代年轻人的”温和的反抗“。
随着社会的发展,尤其是互联网的发展,近30年青少年越来越”早熟“,这里的早熟不是指”谈情说爱“,而是指青少年的思想越来越快地接近成年人的思想。
70后应该是最后一波“非互联网”的一代,整体来看,70年在年轻阶段表现出强烈的规则遵守者的特点,而80年则由于独生子女的影响,在年轻阶段则表现出强烈的规则反抗者的特点,90后则与以上两者都不一样,他们表现的是”温和反抗者“。
打个比方,在进入社会的时候,70后就好像10岁的小孩,在接触社会的时候,更多以一种学习和遵守的方式在进入;80后则更成熟一下,他们就好像15岁的少年,充满了叛逆色彩,随时准备鱼死网破;90后则再成熟一点,他们就好像20岁的年轻人,他们进入社会的时候,虽然对社会表示不满,但是他们会运用”情商“将他们的不满包装得更加温和,在不超过社会底线的基础上进行自我表达。
作用与意义
”卖萌耍贱“则是这一代年轻人自我包装的核心手段。通过这种手段,来保留自己的价值观,通过这种手段,做到间接与社会对抗。
我想向东,社会却要求你向西,你却不想屈服,但是,当你看到那些比你大10岁(80后)左右的前辈与社会对抗而头破血流的情况,又不想自己变得如此惨烈。
所以,你想出了你的办法:
”我不嘛,我就要向西,向西有冰棍可以吃。“,这是卖萌。
”有本事你再往东走一步试试。“”那我就再走一步“,这是耍贱。
可以看到,”卖萌耍贱“最重要的结果就是让你的对手打不得,骂不得,哭笑不得,只剩无奈。而年轻人则是通过这种”作践自己,恶心别人“的方式让社会放自己一条”生路“——当我什么都不懂的时候,或者当我已经二皮脸的时候,我可以一直沿着我自己想走的路走下去——至少,我还没有跟社会撕破脸啊!
应用
如果你的产品或者服务是为年轻人设计,”温和的反抗”这种概念应该在产品设计中如何应用呢?
最简单的办法就是设计形象,设计出“萌系”或者“贱系”的形象,比如统一集团推出的冷泡茶品牌——小茗同学,就以“认真搞笑,低调冷泡”为品牌口号。当然,这其中需要很多营销推广手段来推动年轻人的认同感。这种方法虽然简单,但是由于去生硬的与产品进行形象捆绑,仅仅做到了表层的认同,难易实现更深度的认同。
年轻人可能会认为“不要以为换一个就可以又来骗我的钱,味道不就还是原来冰红茶的味道。”具体分析可以参看第一个结论:当代年轻人的消费观更“真实直接”。关于年轻人生意观察的进一步洞察(一)
另一个比较复杂的办法就是设计年轻人的”暗号“,这种”暗号“其实是年轻人之间表达的一种独特交流方式,这种”暗号“表达出,既不让社会觉得格格不入,而又对社会进行着”无言“的反抗。比如,如果观察年轻人穿的帆布鞋,很多人喜欢穿半跟帆布鞋,甚至很多人会把帆布鞋的后跟压下去,踩在脚下,这其实就是年轻人反抗办公室不能穿拖鞋而演变出来的一种”暗号“。
这种暗号需要能够体现出一种真实的需求——例如,上面提到的”半跟帆布鞋“其实隐含的需求就是拖鞋更“自由”,而且不磨脚,同时又能对抗一种真实的社会股则——正规场合不能穿”拖鞋“,从而为这种新的暗语赋予可能的象征意义,进而上升到文化时尚层面,获得年轻人的追捧。