继续来八一八年轻人的消费观
第三个研究结论：当代年轻人的“急性子”
没有耐心，这是当代年轻人消费的一个典型特征。现在的年轻人，就好像一个一点就找着的炮仗，需要迅速地获得满足。
当代年轻人生活在一个物质相对丰富的时代，他们基本上没有70、80年代那时候物质匮乏的经历，他们没有为了购买一盒点心而必须排一个小时的体验。他们来到的是一个所有的领域都充斥着大量的竞争者世界，从小时候他们就知道，当你在这里没有办法获得满足的时候，你可以迅速地转到另一个地方，在那里，你很容易就获得满足。
对于当代的年轻人来说，他们最讨厌的事情就是“等待”。所以“超过五成的年轻人讨厌客服热线语音提示的设置”，所以他们“把客服看成活的商品使用手册”。
这种“着急感”还体现在年轻人无法去完成一些需要更多耐心的事情，很多年轻人都说自己无法坚持，“被 mark 最多而又无情遗忘的东西前三名：书单，APP 榜单，健身教程”，所以不是年轻人不想坚持，而是没有毅力坚持下来。
这意味着传统的一次性的营销将很难对年轻人产生持续的影响，让他们产生忠诚，不过这也意味着一个有吸引力的”钩子“能够迅速唤他们的渴望，而他们不会等待，会立刻就付诸于行动。
如果结合我们前面提到的第一个洞察结论，我们可以把年轻人的消费理解成为一个”刺激-反馈“式的消费动物，他们接受到刺激，然后迅速行动，行动结束后，就会立刻遗忘，直到下一次刺激的出现。如果你的刺激不能达到让他们”冲动“的目的，那么下一次对他们来说又是一次全新的重复，因此，”实体店场景式陈列越来越能激发购买欲“。
应用
那么如何去吸引急性子的年轻人呢？不需要过多的铺垫，让用户立刻就去购买。
1、不要遮遮掩掩，一上来就要直奔主题。
为了促成这种消费冲动，你需要当然应该优化流程，减少环节。注册、登录、能省就省了吧，甚至于可以让用户先下单，后选择，不愿意再退款。总之，不要让用户等待。
另外，还要需要让年轻人迅速感受到你的特点和好处，不要做那种用的时间上才能体会出好处的功能，要做那种一眼看上去就马上喜欢，哪怕实际使用频率很低也没有关系的产品，至于那些要用很长时间才能体会好处的产品，请务必包装出一个可以立刻感知的方法。
2、当你实在需要让用户等待的时候，记住，给用户找点事情做。
你可以让用户参与活动，也可以让用户填写问卷，甚至让用户看一段广告（最好是那种快节奏）的广告，因为一旦用户闲下来，他就会不耐烦，然后就会考虑是否应该换一个地方了。
举一个例子，如果你的产品防水，请一定把产品泡在水里进行展示（直奔主题），而且让用户能够亲自体验一把把产品扔进水里的感受（给用户找点事做）。
3、如果你的产品需要年轻人有点耐心。
如果你的产品必须要有一点耐心才行，那该怎么办？其实已经有很多产品做出了榜样——keep的打卡机制，游戏的关卡设置。明白了吗？如果你的产品需要用户有耐心，那你就设计出一个又一个小小的里程碑，让没有耐心的年轻人能够快速完成一个个的小任务，把长长的过程变成短短的任务链，一点点引导年轻人完成整个过程。
