最近在做微商,因为是基于微信开展的,其实本质就是社交电商。
从上个月中旬开始做,截止到今天,收益不高不低,还算说得过去,至少让自己的业余时间丰富了起来,而且直接体现是钱袋子饱满了起来。
从我开始做这件事,我就一直在思考一个问题,如何让平台商品接触到更多的人群,把好物分享给他们。在不考虑精准推荐的前提下,只有量足够大,才有可能成就更多的交易额。
这期间,我尝试过N多种社群运营方法,像邀请有礼,首单免单,周六抽奖,下单返现金等手段,把之前实际工作中用到的运营手段都尝试了一遍。
由于前两年微商的烂大街,导致现在人们对微商有种条件反射地抵触。所以通过朋友圈去接触用户,目前而言转化率过低,一度放弃。
所以在这中间,通过我反复去尝试,我就在思考在微信群众去运营,接触到更多的人,将转化率提高几个点?
这的确是一个难题,不是一项工作,而是一个实实在在摆在我面前地难题。
古人有云:书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。
从事互联网行业的,大概率都听过一个名词叫Hook模型,就是上瘾模型。解决地就是让用户养成使用习惯。
那对应社交电商,我可不可以结合该模型使我的顾客们在有购物需求时就想到我这个平台呢?
一个有意思的事情。
Hook模型,是一个正向循环,包括4大环节:
1)触发
2)行动
3)多变的酬赏
4)投入
对应该模型,我目前是这么做的:
1)触发:
a.朋友圈分享好物,扫码即可识别,加上几句相对走心文案。目前来看这一步效果挺好
b.每天都在群里分享好物,直接触达意向顾客
c.晒单。把已经下单的顾客朋友晒到群里或朋友圈(朋友圈我没做),取得顾客信任感,人都有从众心理
2)行动:
a.对于通过朋友圈进入平台的顾客,大部分用户未进行注册/授权,我这边不能了解到是哪些朋友对哪些商品感兴趣,导致这部分用户直接流失。
b.对于群里顾客,基本可以看到是哪些在关注。不过目前我为了避免过多打扰用户,一直在刻意不去联系。只有顾客下单之后才会主动联系。
3)多变的酬赏
这块我做的比较多,且效果比较好。主要由几部分组成吧:
a.每天红包雨。这是提升群人员留存率和群裂变比较靠谱的方法
b.抽奖领无门槛红包,目前做了一期,转化1名顾客
c.下单返红包。效果最好,凡是下单,无一人流失
4)投入
对于这块,我有点头大,如何保持进而提升顾客下单、分享、裂变欲望,目前没有一点点思路。偶尔有几位做到了这步,我相信也是基于对我个人的信任,哪怕是素未谋面的网友。
这块问题能解决,万事大吉。
晚上我接着看书,看看能不能给我带来不同的视角。
就酱,天黑了,回家吃饭。
蜗牛丨9.22