中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持原创分享第966天,咨询第343次,“悦”读打卡第649天,中原焦点百日读书打卡第6天,语言基本功练习第389天,健身打卡第155(2022.4.17)《咨询基本功技术——咨询师的人格魅力》
咨询师气质的养成是言语、体语、整体的组合。心理咨询师要具备亲和力(态度和蔼,目光慈祥,语气温和),吸引力(知识丰富,思想深刻,动作优美),感染力(平等对话,语言简洁,富于智慧),影响力(真诚理解,言之有物,启发互动)。
1.面目要慈祥,让来访者感觉很舒服。要让来访者感觉亲切和舒服,咨询师必须要做到跟来访者有眼神的交流,要让来访者感受到一种力量,一种坦然,一种可亲可爱。咨询过程中,与来访者要有对视,对视的时候,要自然而不自卑。如果在咨询的过程当中,咨询师与来访者眼神游离,会让对方感受到不尊重。通过眼神的交流,给对方一种力量,一种定力。
2.话语要精确,让来访者感觉很专业。话语精确是语言艺术,也是同感艺术。如果在咨询的过程中,说话啰嗦或者想把话说清楚,结果越说越不清楚,会让对方产生阻抗和不悦的体验。倾听不是不言不语,而是交流式的倾听。及时"点头、微笑,嗯"。
3.同感要到位,让来访者感觉很贴心。同感一步到位,一个谈具体(具体化),一个谈感受(同感共情,情感聚焦,让来访者体会到亲切,中有距离,沉默中有交流(沉默也是咨询技巧,是一种"此时无声胜有声"的咨询境界))。