销售知识迁移到教学中的几点随想

最近复习学习方法中,注意到知识的迁移难度颇大,据说一百多年来效果并不好。这可能是指学生的学习,但对于教学者来说,应该说能够很好的迁移某些知识。至少近期阅读的基本销售方面的书里,可以对教学有借鉴。

第一点,教会中低段学生的办法。贺学友谈起的经历。按能力把销售人员分为四个层级,每个层级负责低一个层级的指导,效果很明显。特别的故事,有一位新同事怎么也学不会,从比他高一级的同事,到主管,到其他销售精英,以及经理亲自出马,都不行。最后,有一位比之略好一些,也是新同事,把他教会了,且他俩共同进步。

前几年碰到一位优秀的校长,他发明的“差异势能法”,用的也是这个道理。老师是导师,充分发动学生教学生,取得了理想的效果。从表面分析,可以理解为这样的人之间有共同语言,教起来容易弄懂。实际上,这是循序渐进的道理,即知识是关联的,掌握了前面的、基础的知识,才能理解后面的。所以,我特别鼓励你多帮同学,给他们讲题是特别棒的学习方式。

第二点,装傻让客户享受被尊重。桑德拉先生提到的销售法宝之一,他甚至建议假装迷路,装着不知道怎么开始洽谈业务。或许有人对此嗤之以鼻,认为这会令客户反感。实际上这是让客户觉得把握主动,而不是被迫买东西,他下的每个决定都是自己“英明”的决策。我记得一些儿童教育专家,就建议父母不用事事表现得强大,啥都能解决,而是以问题的方式,请孩子自己想办法解决。所以从四年级之后,你找我问题,我基本上的回答就一句话:再认真读一遍题,你就会了。事实证明,你确实就会了。今后,希望你在发现问题后,多多独立思考,想办法及时高效解决,比如当前这个数学题有小失误的问题。

第三点,试用产品,预先体验。这句话意思很明显,就不解释了。我以前很善于用这个办法来自我鼓励。每次作业,特别是理科类的,我会书写得工工整整,几乎每次都全对。之所以总能这样,是因为在做作业前,我会暗自窃喜,心想:喔,又一次机会来了,这次同样能得到老师一个大红勾,一个大大的好。然后,我会深吸一口气开始做题。我这叫预先体验成就。学习过程中,我偶尔会在睡前想象下次大考,大概有多大进步,然后带着期待进入梦乡。当时根本不知道它的价值,现在我明白,它给我提供了持续的动力。

说到想象,用得最多的,是消除恐惧。那时冬天放学,经常是还没到家天就黑了。山路弯弯,树木葱葱,看不到灯火时心里挺恐慌的。我就想象胸口有一轮太阳,可以赶走任何妖魔鬼怪,努力的去想象太阳升起来的样子,毕竟我上学路上经常见到这个情景。不过,还是远方的灯光,哪怕是隔了好几个山岭的村落里传过来的光线,更让心里踏实。

第四点,本体和角色要分开。销售总是被拒绝,失败的阴影会不断打击自信,为了帮助工作人员战胜自我,他们发明了本体和角色理论。本体是自己本身,这是完美的10分。角色是指做事,做得好坏,分数有高低。那些真正弄懂并运用这个理论的人,从此无视失败,不断在角色上获得高分。我觉得这个理论,用在教学中也是很有用的,一个学会了自我肯定的学生,青春之路必然走得更顺畅。

最近开始读历史书了,又有一些触动,慢慢熔炼吧,总有机会漂亮迁移的。

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