用户思维,简单理解就是站在用户的角度来思考问题,写作中的用户思维就是站在读者的角度来写作。
如何站在读者的角度上写作,用三点来拆解。
从表达逻辑到倾听逻辑:
读者并不在意你想表达什么,他在意的是你如何帮他表达。
有个心理学概念叫“孕妇效应”,是指一个偶然因素,你自己的特别关注让你觉得那是个普遍现象。
自我表达欲很强的人很难帮读者进行自我表达。倾听是表达的前提,作者要懂得从读者中来到读者中去。
从得到逻辑到给予逻辑:
多数人更关心自己能得到什么,而较少关注能给予对方什么。
用户思维就是学会从给予中得到,写作亦是如此。
从自我逻辑到服务逻辑:
什么时候服务很重要?简单理解,是一样东西在市场上供大于求的时候,供大于求时,同质化严重谁的服务好,谁就会胜出,海底捞正是这样做大的。
写作者的服务逻辑应该从哪些方面入手?
1. 更直接易懂又有吸引力的标题
2. 颜值更高的封面图和文章配图
3. 提高读者阅读效率的排版设计
4. 更及时地在评论区和读者互动
写作是为了创造价值,是用过文字内容把价值交付给读者,同事得到你想要的回报。
心得:在确保自己的文章达到自己想要传达的目的时,要尽量保证读者身心的愉悦,做到双赢。