G219/220次列车是往返与京津沈三地美丽的城市间的高铁列车，除了能够欣赏沿途美丽的风景，旅客们乘坐此趟列车出行目的便是出游。
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随着暑运客流增加，学生儿童客流的增加，乘车出行的旅客也更加突出，天津客运段津秦车队始终秉承"点滴关爱、服务于心”的便民服务理念，沈阳二组这支阳光、热情、优秀的青年包乘队伍为了最大限度地满足旅客们的出行方便，想旅客所想、倾听旅客需求，列车长何洪雁带领班组通过对旅客的问卷调查乘车游客的出行需求，班组设立了便民旅游服务点！这个服务点内设精美的旅游便民景点卡片、津沈旅游阅读刊物、班组自行设计的出行便民旅游指南、津沈地图、全国铁路货运营业站地图等等清晰全面地向旅客展示了中途站与终到站的特色景点、排名美食、便民交通线路等不断夯实作业基础，用心为旅客打造别样的温馨旅途。
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做为一名乘务员始终以顾客需求为核心，想旅客所想，致力提供满意服务，把旅客当作自己的家人，努力把爱心，热心，恒心融入到工作中，创造感动服务。津秦车队沈阳二组将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作中，不断提高服务水平！
沈阳二组：何洪雁
