“今天我和厨师长说过了,做完今天就不做了,打算重新找一个工作”。我刚当了店里,后厨的张阿姨就和我说。
“为什么要离开呢?”我非常诧异的问道。
因为在我的印象中,张阿姨是一个工作非常认真负责的人,如果她真的要离开,那么对于店铺而言,真的是一大损失。
当时我第一反应就是,是不是张阿姨家中有什么事情呢?
“咱现在店里人这么多,我们这样上一天,休一天也挣不了多少钱。而且在去年开业的时候,不管晚上几点下班,我们都没有怨言。现在店里人多了,我们这些老员工也没啥用了。我家孩子马上就要上学了,正是用钱的时候,如果是这样的话,我打算再找一份工作。”张阿姨非常平静的和我说道。
我听完以后,瞬间就明白是什么原因。因为疫情的原因,这段时间店里的客人不是很多,所以每天没有必要来这么多的人。为了减少店铺的成本,经过商量,决定这段时间一周让员工休息两天,到月底,按照员工的出勤天数给结算工资。
当时,只是从公司的角度考虑这件事,想着只要和员工沟通好,相信员工一定会理解的,但是从来没有站在员工的角度去思考这个问题。
今天大姐和我提出这件事,我突然感觉,作为管理者的我们,是多么的自私。
我们从来没有站在员工的角度去思考问题,我们不了解他们的真实需求。
后来,我把张阿姨单独叫到一边,和阿姨谈了很久,并向张阿姨做出了解释,最终阿姨决定留下来继续工作。
从这件事以后,我对自己的管理方式做出了反省。作为一个管理者,我们必须要做到换位思考,因为你认为员工需要的,你认为员工应该理解,或者是员工应该明白的,其实大多时候都是管理者一厢情愿。
因为你没有站在员工的角度去思考问题,就像今天发生的这件事,张阿姨的需求很简单,她孩子马上就要开学了,需要钱去给孩子交学费。
然而,我们却一厢情愿的认为,疫情是天灾,不可抗拒,相信员工会理解的。
这让我想到了一位智者说的一句话:“你不把别人当回事,别人绝对不会把你当回事。”