【1】
前两天,好久不见的一个朋友在微信上打了个招呼。
“在吗”?-在的。“最近还好吗?”一挺好的。
“唉,一晃几年没见了,时间过得真快啊”一嗯,是的。
“你们单位效益还好吧?”一嗯,还行。
就这么不咸不淡地聊了一会之后,忽然来了一句:“最近手头有点紧,能借我点钱吗?”一嗯嗯,那啥,我最近家里有点事,也不宽裕哈!
“哦哦,好的,那我再想想其他办法,回聊。”一嗯嗯,好的,回聊。
一个好好的聊天,就这样被聊死了。
《奇葩说》中的辩手黄执中曾说:中国人说话只讲三分,剩下七分是要猜的。但这样的沟通,不仅不能及时有效地解决问题,而且让彼此双方都感觉很累。
就拿借钱这件事情来说,如果你真的打算向别人开口,就老实地说明借钱的原因、额度以及预计归还时间。
这样直接的诉求,远比打了一圈太极之后,再向别人张口,更显得真诚。
对于那些真正愿意借钱给你的人,只要看到这句话就够了,无需赘述。
【2】
董明珠最近好像找到了接班人。她拉着小助理孟羽童做直播时说:我要把她培养成第二个董明珠。
这个平日里不苟言笑、雷厉风行的“铁娘子”,在公众面前毫不吝啬地夸奖小助理,也足以说明羽童的能力是可圈可点的。
表扬就是表扬,批评就是批评。
董明珠自己坦言,她批评主管时,虽然不留情面,但句句有理,反而得到了许多人的理解和赞赏。
比如,她首次直播时,因为掉线、卡顿等问题,导致成交额低迷,只有20多万。一向高标准严要求的她下了直播后,就把相关的负责人叫来了。
面对惨淡的营销数据,这位30多岁的负责人也很委屈:为了这场直播,我已经连续加班一个多月了,没有偷懒啊!
董明珠丝毫不留情面地说:不能因为你天天在这不回家,做了个不好的东西,我就得原谅你。你的努力没创造出价值,就是无用功。
就这一句话,让那个负责人心服口服地低下了头。
有理不在声高。要想说服别人,就必须用逻辑的思维,说出事情的本质。这样简单明了的沟通方式,比各种绕弯子的解释,省时省力又有效。
【3】
《重要的事情说3点》一书的作者八幡纰芦史,是著名的战略咨询和广告策划指导专家。他凭借丰富的广告实战经验,高超的沟通和交流能力,深受日本各企业和团体的青睐。
在这本书里,八幡纰芦史分享了从自己多年的实战经验中总结出来3点沟通法则:思考分3步,表达分3点。所有的这3点,都要围绕着情感、逻辑和利益这三方面来考虑。
这样简洁明了的沟通方式,不仅能避免长篇累牍的陈述带来的厌倦,还能抓住表达的重点,让你瞬间成为交际高手。
如果你想说服一个人,那就去看看这本书,学学如何高效率地表达你的想法,如何提高你的说服力。
有话直说,不绕弯子。这是对自己和别人,最大的善意。