在销售过程中经常会有一种现象,有的人感觉不曾拜访很多客户就取得了不错的业绩,而有的人每天都忙忙碌碌到月底时却一事无成。蓝小雨曾总结过高效工作的必备因素,发现人与人之间的差异主要来源于习惯上的差异。研究表明要养成一种永生无法磨灭的习惯需要210天时间,只有一种习惯才能替代另一种习惯。所以在职场中我们必须要养成以下几种习惯,才能成倍的提升工作效率。
1提前做计划和准备的习惯。曾有位大神说过,做销售中不做准就准备习惯。一个好的销售人员会将拜访过程中,客户可能会提的问题,全部分析出来,逐一推敲话术。在销售过程可能出现的异常情况全部罗列出来并找到答案,比如,拜访时间,拜访话题,短中长版话术,客户办公室只有本人怎么办,有几个其他同事该怎么办,客户的需求是什么,客户最担心的问题都有那些等等问题全部予以做准备,临场发挥怎么也比不上咱们的精心准备。
2随手记录的习惯,销售高手都是记录的高手。记录客户穿着,喜好,拜访时间,聊得话题,问的问题。下次见面的时候就猛夸客户上次见面那天穿着如何有品位,对于上次没回答好的问题可以适当的跑出来重新解答,这样一聊不仅能拉近客情关系还能给客户一种咱们对于他所提的问题非常上心,很重视他这个客户。
3养成阅读的习惯,作为一个销售人员,丰富的知识储备量能帮助我们在客户面前快速的树立行业专家形象。关于阅读分为两种,一种是专业类知识,这个是基础。另外一种就是广泛性知识,这种主要作为聊天时的谈资。对于第一种阅读应该是将一本书由厚读到薄的过程,也就是不断精炼书本上的核心要点。广泛性知识最好的阅读方式就是记录文章的中心思想或者关键段落。闲暇时翻来看看,以便加深在头脑中的印象。
4养成做总结的习惯。每过一个阶段就对自己该阶段做一次回顾,有那些地方做得比较好,那些地方需要改进。养成一年,半年,一个月,一周,一天做总结的习惯,奥布斯法曾说过看一个人的层次就听他说话时所用的最小单位,效率越高的人,所用的单位越小。也就是他的计划或者总结频率比较高养成的。
决定一个人职场发展的因素有很多,但是总的来说,思想观念上严谨,行动上果敢的人总是更能快速得到晋升的机会。