客户喜欢什么样的销售?

所谓销售,就是发现客户需求并想办法满足客户需求的过程;如果在拜访前就知道客户喜欢什么、不喜欢什么、接受什么、拒绝什么,那么销售经理就更容易把握客户心理,赢得客户认可而签单;但是知易行难,在实际工作中要想取得好的成绩至少要从以下4个方面提升自己:

1、积累产品知识。就像去医院看病一样,我们都希望在医术高超的医生手上看病,同理,客户也更喜欢跟专业性强的销售人员沟通,一定要对行业、对产品非常了解,随口就能讲出行业或产品的优缺点;

2、锻炼销售思维。小的销售卖产品,大的销售卖自己,要善于从客户角度思考,以怎样帮他解决问题的心态去沟通,把大部分的时间让给客户,多听少说,营造一个融洽的谈话氛围;拜访客户前可以提前准备几个话题,以备冷场,比如茶文化、酒文化、读书文化、女人文化等;

3、提升执行力。世界上最遥远的距离,是从知道到做到;不要做谈起销售头头是道,翻开业绩表缺业绩平平的销售人员,几乎所有的销冠都是敏于行而纳于言的,把精力放在执行上,因为大部分人缺的不是认知,而是坚决行动、高效做事的行动力;销售如此,售后也一样。

4、保持乐观向上的心态。优秀的销售人员从来都是自信洋溢、阳光满面的,与他们交谈,客户有如浴春风的感觉;销售经理的一举一动都会影响客户的采购决心,要想赢得客户好感,务必让自己成为一个自信、乐观、充满上进心的人,所有人都喜欢跟正能量的人打交道,因为这不仅仅是销售成交的问题,更深层次影响到客户社交圈的质量问题。

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