【SMART原则】：由彼得•德鲁克在1954年《管理的实践》中提出的目标管理SMART原则。
S：（Specific明确性）目标必须是具体的、明确的，要对标特定的工作指标，不能笼统。
M：（Measurable可衡量性）目标必须是可衡量的，衡量的指标是数量化或者行为化的，验证这些指标的数据或者信息是可以获取的
A：（Attainable可实现性）目标是可以通过努力实现、达到的。应该高于现状，但又是跳一下能够得着的。不能太低也不能太高。
R：（Relevant相关性）是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
T：（Time-bound时限性）目标的时限性就是指目标是有时间限制的。
一、 举一个你曾经设定目标的成功或者失败的案例，说明为什么成功或者失败。
面料销售从0-1的进步
回想起以前做事情为什么总是做不完整，每次都是做完了才发现，是自己思考不周全，才会失败。我最开始做面料销售的产时候，对面料的生产和特性不懂，只想着跟客人介绍，但是发现内容缺乏就无法很生动形象的给客人介绍；这时就需要提高专业知识的学习了，还需要针对客人做的什么风格进行介绍；对现在流行什么颜色和款式也需要有一定的了解，否则就不能很好的介绍产品。当客人下单的时候，对生产面料的周期时间不了解也是不好的；但是随着做面料的时间久了，对这些细节慢慢熟悉了，自己不断的补充专业知识，不懂就问别人；无论是供应商还是客人，我都喜欢向他们问一些我不知道的消息，进而丰富自己的面料知识。
一开始做得不好的原因：
S：（Specific明确性）我刚刚做面料，不熟悉，所以不明确做什么；
M：（Measurable可衡量性）对于面料销售的知识，我想到可以通过请教懂面料的人，从可以做什么开始，属于什么类型的；通过半年到一年的学习，是可以改善的，当别人拿类似的面料还可以认出来；
A：（Attainable可实现性）做销售的最重要的核心就是对自己所做的产品熟悉，对客人了解，这些都是属于一项技能，通过一段时间的练习，是可以提高的；就着自己之前卖护肤品的劲，从产品即面料的特性到对客人的分析；逐步提高了销售水平；一段时间内培养1-2个客人为目标。
R：（Relevant相关性）销售本是一家，服务和后续维护非常重要；对客人的沟通不能只想着一次就好，需要不断的反馈和完善的；我们自己适当的时候也要懂得退步，不能咄咄逼人。当自己做得好了，客人与我们的心就近了，继续合作便顺其自然了；
T、（Time-bound时限性）给自己制定的时间是不能或者一年，需要有时间限制，需要不断的反思和完善的；对顾客回访买面料做统计，是不是什么面料都给我；做为首选，思考为什么有和没有；不断完善进步。
今天分析的不是很好，明天再做更加详细的作业，艾宏组长太棒了。
