设计指标体系的一些基本原则

1、指标体系体系构建要遵循mece原则,相互独立、完全穷尽,指标相关性很强的指标只留一个,也不能遗漏重点指标。

2、“指标体系构建”,“收集数据”,“结果呈现”遵循的次序是:设计指标时自上而下;收集数据、分析数据从下向上;呈现结果时再由上向下。

3、整套指标体系就像金字塔一样,分为总指标、分指标、基础数据三层,如有必要分四层也行。

4、按照评价对象的实际情况设计指标体系。比如总指标为某某城市团队综合经营能力指数,下面可分为市场竞争力、团队打造能力、合作伙伴关系、费用投入效果、销售能力等,也许就差不多能反应整体情况了。在这些分指标下进一步考虑用什么数据来呈现。

5、层级一定要分清楚,上一级包含下一级,下一级反映上一级,而不是相反。

6、最下面一层一定是能直接获取的数据,而非需要测算的数据,需要测算的数据在第二层或第三层。

7、要考虑数据的可获得性,再好的指标如果数据没有,或者难度很大也没意义。

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