晨读感-说服自己很重要

说服他人前需要先说服自己，这一点很重要。之前做外贸业务员时，产品的质量不稳定，害怕处理售后问题。

新客户购买询问的时候，我给的答复总是让人觉得不信服，导致新客户对我们的产品质量表示怀疑。后来通过分析，

我们产品出现故障具体是哪方面的问题，跟技术员沟通后，心里有底，再跟客户介绍产品的时候，会跟客户指出，哪些部分是

易损，建议配备一些配件可以更换。这样在卖产品的同时，还可以销售一些配件。