《再简单的事情,也需要确认、总结》

      今天早上发生了一件简单的事情,但是造成了很尴尬的情形。这件事情让我明白一个道理:再简单的一件事情也要做最后的确认和总结,不要自以为是的认为事情结束了。

        事情的过程是这样的,昨天现场有个bug需要修正,然后我就定位了问题告诉他怎么修改。然后现场的人就去找了运营去找造成这个bug的原因。原因很快就确认了,和我定位的一致,但是无法修改,因为其他项目也会用到这份数据。

        然后我和运营的人说我这边做适配即可(就是我定位之后告诉现场的修改办法)。

        事情的重点就在这里,我以为这件事情就此结束了,现场按照我所说的修改即可。

        转折点发生在今天早上,现场的人说问题还没有解决,我说不是告诉你怎么修改? 

        然后现场的人说:运营的人说你适配就行了!晴天霹雳!怎么会造成这样的结果?

    这种现象发生的情况特别常见,因为通常一个事情的解决往往通过很多个部门。但是发生在自己的身上就感触颇深了。

       造成这种事情的原因有以下几个:

            1、没有一个统一的负责人来解决这个问题。

            2、不同部门之间不了解相互的业务,造成误解。没有统一协商而是二二协商。

            3、事后没有统一确认结果。(我未把我方的结果最后再重发一次。)

    本来已经一件特别简单的事情,溜溜转转就造成了一个意外的结果,这就需要引起我们的深思了。

    我们不能把我们自以为的事情,当做别人也知道或理解的事情。这种情况以为也发生过,但是从来不重视,只有造成了严重的后果才会引起我们的深思。

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