在民航运输经济中，民航空乘人员的服务质量直接影响着航空公司的形象与效益，民航运输企业为了提升自己的服务质量，增强自身的竞争力，越来越强调空乘人员的综合素质，希望通过乘务员的优秀形象来提高自己企业的社会形象，从而提高竞争能力与竞争优势。
女乘务员仪表要求
（以厦航空乘为例）
一：妆容：
1、眉毛：
黑色或棕色，眉峰高度适中、眉梢长度适中
2、眼部：
眼线/睫毛膏要求为黑色；眼影无需涂抹，如涂仅限哑光棕色，严禁用高光或珠光眼影以及烟熏妆；关于睫毛的要求，可以嫁接假睫毛，但是假睫毛不得超过1cm，不得过于浓密，确保假睫毛与自己的睫毛自然贴合。
3、腮红：
建议使用粉红色系，严禁使用橘色系。
4、口红：
建议使用玫红色，严禁使用荧光粉、橘红、大红等颜色，严禁使用唇彩，涂咬唇妆。
5、指甲：
允许涂抹透明色、肉色指甲油，指甲长度不得超过3mm。
6、发型：
头发应保持清洁，如有白发应定期焗染成自然黑色。
二：对应女乘务员要求：
1、
28周岁（含）以下的女乘务员必须留长发，禁止修剪为短发。28岁以上女乘务员如留短发禁止修剪成男士寸头，佩戴帽子时应将头发置于耳后将耳朵露出，鬓角不宜过短，碎发梳至耳后，发尾不得超过衣领；
34周岁（含）以下女乘务员严禁留刘海，34岁以上女乘如有刘海，其长度必须保持在眉毛上方，且低头时刘海固定不下滑，不得盖住眉毛。
2、
着制服时应使用啫喱水或发胶固定发型。
3、
发夹颜色必须为黑色，数量不得超过4个，尺寸保持在6cm*0.5cm范围内。
4、
以双耳为上缘为中心点扎马尾辫，使用发网包裹马尾辫后，将马尾辫缠绕成宝格丽扣发髻，发髻应饱满、服帖、美观，盘发直径在6-8cm。
5、
发饰必须佩戴于发髻的右斜上方，发饰与发髻约呈45度夹角，且紧贴发髻，平视时发饰以不露出头顶为宜。
6、
头顶部的头发应自然拱起头部俩侧的头发应精致服帖，严禁过于蓬松。
三：允许佩戴的饰物数量及限制
1、手表：
值勤时应佩戴至少包含12格以上刻度能显示或容易辨识分、秒数值的手表，不得佩戴运动型、造型夸张的手表。
女乘表带应为黑色皮质表带，表盘和表圈颜色仅限为白色、金色、银色，且直径约为2-2.5cm（1元硬币）左右。
双照航空安全员表带应为黑色制表带或金属表带，且直径约为4cm左右。
2、耳钉：
1副，仅限佩戴白色单颗无镶嵌珍珠耳钉一副，白色珍珠直径不超过8mm，不得在一侧耳朵上佩戴俩个（含）以上耳钉。
3、
女乘值勤时应将笔和《应急撤离回顾卡》分别放于连衣裙不同口袋内，放置物品的口袋不得凸出。
双照航空安全员将笔《应急撤离回顾卡》放于口袋内。
4、登机牌：
必须使用制式挂带。
5、
若需戴镜飞行，只允许使用近视矫正接触镜（隐形眼镜），不得佩戴有框眼镜或美瞳接触镜。
四：双照航空安全员：
1、
净面、剃净胡须。
2、
修剪传统、朴素的发型，禁止剃光头发。
3、
平头头顶发长不得短于2cm，且不得长于5cm，整体形象整齐、得体。
4、
鬓角不得长于耳垂底部。
5、
发尾不得触及后衣领。
总之，每个人的性格、气质不同，内在修养、行为习惯也不同，空乘人员要以个人良好的形体、着装、姿态为核心，形成一种非凡的职业形象。
良好的职业形象需要很长的时间来培养和锻炼，所以空乘人员要不断加强修养，将外在美和内在美结合起来，形成一种独特个人气质。
