理财经理作为银行从业人员,在工作里面会有各种各样的指标,所有的指标都围绕着一个核心理念,向客户推荐理财,基金,保险等各类产品。
但是在推荐的时候,经常会遭到客户的拒绝。很多理财经理每天只是为了完成任务,不对客户进行分析。
第一,钓愿意上钩的鱼。 不管是通过电话的形式还是面谈,都要遵循一个理念,愿意上钩的鱼才是你的鱼。本身有投资或资产配置意识的客户,才会对你讲的内容感兴趣,是你应该去维护的核心用户。本身从来不去理财,不去做投资的客户,如果你去给他推荐一些有风险的产品,只会引起他的反感,所以了解并确定客户的意愿很重要。在电话尤其是在电话里短短几分钟的时间,是不可能去将一个人的思想扭转的,所以,也没有必要讲太多。
第二,冷却期。持续推出新产品给客户,不间断的打电话,传达的是让客户持续付费的信号。这个在无形中消耗客户对我们的好感度,也容易让人疲惫。冷却一段时间,让客户的资金也能喘息,除非他来找你,自己同时能够提供专业的理财知识,对客户真诚不坑骗,自己也能做出一些投资表率是最好不过的了。