营业厅的那些事儿11

有点儿忙的屁滚尿流的感觉。今天我是晚班,早上8:30上班,到晚上6点下班,结果到晚上6:05了,还有五六个号子没有叫,等我下班已经6:40了,最后快到家了,发现天呐,我竟然晚上忘记把“在线支付的钱”录入了,明天早上得赶紧补上。今天是两个实习生加上一个老员工上班,今天又是礼拜天,经理店长都休息了,就一个引导经理在。

今天真的挺忙的。早上来吵架的男人也贼多,半天都闹哄哄的。

今天碰到三个要携号转网的,又要拆宽带又要取消手机上业务的,又得让师傅上门拆机的,用户又有不乐意跑第二趟的,搞得我头疼,不过自己比一个月前勇敢多了。现在说话可以心不跳脸不红,就是态度还不够强势,以后慢慢练吧。总得按规矩流程来,不能坏了规矩。

主要也是因为自己咳嗽了一个星期,咳得我心肝心肺疼,头晕脑胀的,又不能经常请假,这个月已经请过假了,一天一天过吧。

开心的事,今天又做了一件新事。慢慢学吧!

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