2019-02-24(消费者需求第二轮之四)

《2019年02月24日》

【连续第256+1+1+2+3+1+106天总结】

消费者经过信息的感知,对某产品形成正性态度后,在有需求的基础上即可能付诸购买行动。当其购买行为发生时,其习惯将影响购买行为的完成。

消费者习惯可以分为六方面:特定品牌,特定商品属性,特定商品类型,特定商品风格,特定购买习惯(时间、渠道),商品使用习惯。

消费者习惯的改变方向是从繁到简,滴滴改变了打车习惯,外卖改变了吃饭习惯,淘宝改变了购物习惯。因此在有信任的基础上,能缩短时间和减少流程的习惯改变,消费者更容易接受。

若商品不改变或者微改变消费者习惯,消费者进入购买决策环节,顾客前景决策模式认为:大多数在面临获得时倾向于规避风险,在面临损失时倾向于偏爱风险,对损失的敏感度高于对获得的敏感度。

销售中对于损失的利用,可以从损失厌恶话术中得到证实,销售人员会从做了得到什么,不做会损失什么入手。如何利用好损失厌恶话术呢?因为面临损失时,消费者偏好风险,因此只要从消费者做与不做都有的损失入手,着重强调不做的损失,效果会更明显。

对于各行各业,做与不做的都会损失的是时间和机会。当告诉客户做了会得到什么时,客户偏向回避风险,当告诉客户不做会损失时间,机遇和金钱,客户有可能选择冒险。

关于消费者习惯和决策的几个问题:

1消费者习惯的本质?

2消费者习惯如何分类?

3消费者习惯的形成?

4消费者习惯的影响因素?

5消费者习惯对于消费有何影响?

6如何运用消费者习惯?

7消费者习惯改变的方向和流程?

8消费者习惯改变的条件?

9改变消费者习惯的核心是什么?

10消费者习惯如何迎合?

11迎合消费者习惯的核心是什么?

12如何激发自身优势去改变消费者习惯?

13如何激发自身优势去迎合消费者习惯?

14有哪些与消费者习惯有关的案例?

15这些案例是如何迎合消费者习惯的?

16这些案例如何改变消费者习惯?

17改变消费者习惯需要多久?

18如何判断迎合或者改变消费者习惯成功?

19消费者哪些习惯是可以改变的?

20消费者习惯改变的难度与什么有关?

21如何了解消费者习惯?

22消费者习惯对于产品的偏好?

23消费者对于产品的购买偏好?

24消费者对于产品的使用偏好?

25哪些习惯是源于消费者身体原因?

26哪些习惯是源于消费者心理原因?

27改变习惯会损失什么?

28不改变习惯会损失什么?

29改变习惯会得到什么?

30不改变习惯会得到什么?

31产品不符合消费者习惯怎么办?

今天是第106天,再过260天,就达到第一个目标。温度是可以影响情绪的,保持适宜的温度,有利于调整低落的情绪!

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