摘自《提问的威力》
当我们问对方“为什么”的时候，容易给人
造成抵触情绪，因为这会让对方感觉我们是
在质疑他做事的动机。所以，当您总是问
“为什么您要那样做呢”，对方很自然地就
会开始自我辩护，这一点儿也不奇怪。
解决办法：不问“为什么”，改问“是什
么”。
我们很容易就能把问句中的“为什么”改成
“是什么”。下面这些例句就是把“为什么”
改成了“是什么”，从而轻易消除了教练对
象的抵触情绪。
“您为什么要拒绝那份工作呢？”
改为：“您拒绝那份工作的原因是什么呢？”
“您为什么觉得她会那样回答呢？”
改为：“是什么原因让您觉得她会那样回答
呢？”
“您为什么不能和他谈谈呢？”
改为：“您需要和他谈些什么呢？”
I 把“为什么……”变为“……原因是什么？”提向的改变，将质疑交为助推文流。不管是谁，被质疑都不是件令人愉快的事。如果对方在沟通时就有抵触情绪，怎么可能好好听进你的话，可以想象，沟通应该不会顺利。
A1 女儿考试没考好，无精打采的回到家里，我问女儿：为什么没考好。女儿低头半天不说活。
A2 再遇到女儿没考好时，我会把问题变为：这次没考的原因是什么？我们来分析一下好吗？
