今天的来点不一样的分享,做微商的钱是怎么赚来的?毋庸置疑都是聊出来的,说话说出来的!
很多人不会聊天,聊不好天,一聊就被人反感,拒绝,甚至拉黑屏蔽,然后自己很沮丧,感到很无力,没信心做好微商,这些都是源自你不会聊天!
有的人说:聊天谁不会啊? 我能讲产品说明,我能讲好多好多~~~
但是,注意了!你所讲的,变成了钱吗?你所讲的,让对方喜欢你了吗?你所讲的,对方入心入脑去思考了吗?很多人都没有!
微商聊天,两种方式(打字+语音)
很多新手,不敢用语音,只用文字;这里,新手嘛~ 没有关系,可以谅解,但是打字聊天,你也需要有专业的聊天技能。单纯的讲产品说明可不行~
首先我们来思考一个问题,在基本的聊天当中:
什么样的人会让人讨厌?
表情乱用,完全不用,语气强硬无理,不懂装懂。
以上问题,你犯了几个?
为什么说表情乱用是大忌呢?
微信自带很多表情,有微笑,有大哭有大笑,要神马有神马~那么如果一个微商学会用表情去展示自我性格,就能建立非常融洽的聊天氛围,融洽的聊天氛围容易让很多刺耳刺心的话语变得柔和,变得容易让人乐于接受。
一、表情滥用
很多人在聊天当中,喜欢用微信自带的第一个表情。请注意,这个表情代表什么呢?
那就是没有表情,就是面无表情,就是不置可否,就是面瘫患者~ 。这个表情要慎用...很多人跟我聊天,我收到这个表情我都不大喜欢,基于我这种看多了也见多了的人,收到这个表情都会不怎么欢喜。那么你的陌生客户意向代理呢?要知道,陌生人对你了解不深,只有通过跟你的对话来了解和判断你是一个怎么样的人,这个时候你表情滥用,你觉得对方会如何判断你。
这人,真高傲,真无趣,真严肃,装什么装嘛~不喜欢,不聊了。这是细节~微商跟微商之间的交流都是通过聊天,那么把自己聊得形象跌地的聊天就是适得其反的,就是无价值的。
特别提醒:这个表情是在你们对下级代理讲非常严肃的事情时,可以用一用。代理和零售洽谈中,千万别用。有这个习惯的人,今天之后立马改正过来。
二、不用表情
适当的逗比表情可以制造一种聊天气氛,大家都有自己的表情包,也经常在群里发过,是不是看着挺有趣的,会不会减少聊天当中各自防备剑拔弩张的气氛?
很多代理就喜欢,打字打一堆,拼命打了一两百字,但是实际上你的意向已经下线了~这个时候你这一两百个字给谁看?
当“叮咚”声响起时,我们可以简单的敲一个“亲”,为的是让买家知道有人立即回应了,这是对买家的一种尊敬;回复的时候,若内容很长,可以分开回复,而不是打完一大串再回复,有的买家没有耐心,等小伙伴们辛苦的一大串回答了他的问题,他已经不在状态了;
同时聊天当中,切记一个事情,如果你接下来要说的话不那么好听,那么就要学会说玩之后,发一个合适的表情去弱化你的话语,让你的言语不至于那么刺耳。要知道,严肃的聊天氛围容易让一切敏感的事情变得更敏感,让很多小问题变成大问题。让你绕不过去,无法进行下一步的谈话~
三、语气强硬无理
微商聊天多是语音为主,语气的表达很重要。
那么同样的一种意思,那么你很暴戾的去讲,效果就适得其反~要知道,人都爱听软化,不喜欢被挟制,更不喜欢感受被压倒的挫败~以交心的方式去聊天~把强硬无礼转变成强势有理。
比如:我最近群里面很多小伙伴发在群里的对话截图,我其实都有看,私发给我的我也有看。大多是失败的案例,首先看到这些的时候,我会提问:为嘛不用语音。为什么问这个问题,你听完我上面这段话的时候,你就知道我为什么去问了。单纯的文字永远是没有温度的~
其次第二个问题我会问:你非要那么直白的跟人聊到针锋相对吗?
之前我在一个群里有讲过,销售切勿论输赢长短。
你争赢了,客户走了,这就爽了?无冤无仇的,为啥要针锋相对呢?你针锋相对,所希望的结果不就是让对方购买或称为代理吗?你争赢了,争爽了,对方在你可能虽接受了你的理论,但是心理上已经讨厌你了,她就可能寻求其他途径,找其他人直接去做,这当然不是你所希望的结果。
这种方式就相当于一个场景,大家可以脑补一下:大庭广众之下,你一件件的把一个羞涩的美女身上的衣物给扒光了,扒完之后还要说:就你这身材要啥没啥的,你还有脸出来到处晃。然后就没有然后了~
其实,深挖对方的痛点这没错,但是你得有个度啊。你得给人家剩套内衣在身上吧~然后吧 你再给人家穿上一件美丽的华服,然后说:你看,这是不是高端多了,漂亮多了,气质立马就出来了,我要是男的我立马追你~你自己照照镜子看看~太美了!
这就是聊天的高下之分,你把人戳痛可以,但是别把人给戳死了。有些代理说:老师,你不就是这么犀利的么,你教我的。对啊~ 我的确教过大家挖掘痛点戳死穴~ 但大家不能光发狠了干了前面的事情,不去收尾啊 我后面还给人家做了那么多工作,我最后给到人家一个方向,给到对方一丝光亮 帮人家把衣服穿上了呀~这么说,我相信大家都能明白我说的是什么了。
换种柔和的聊天方式何乐不为,不要跟钱过不去。
我不会教你一些:客户虐你千百遍,你把客户当初恋的理论 这是找虐。我希望你学会的是:不要跟钱过不去。你要做的不是简单的表达你的产品,你的优势,更要展示你自己是个好交往的人。
四、不懂装懂
看到一些不懂装懂的人啊,大家首先觉得你外强中干净会装逼了。一个总是装逼的人,是会让人讨厌的。我就碰到过不少,自我意识太强大,以自我为中心,感觉无所不知无所不晓~ 这是不可取的,无论你觉得你有多么了解
你所说的话就是你的名片,你的名片是不是够漂亮是不是足以让人信赖?这是你值得思考的问题,想说什么就说什么那么在对方那里就会爱听不听。销售永远都是心理战,要学会去规避失败的风险~ 销售会说,不代表要多说乱说要说得有信服力。
不要说:你说的这个真渣,你的团队真糟糕~换而言之,对方如果如此攻击你,你会不会奋起反抗,心里肯定在想,你个白痴,你懂什么,你又不在我的团队里面。所以规避你所不了解的话题,或者一句带过~切勿不懂装懂。不懂真的没关系,不懂装懂就不对了~
什么样的人会让人愿意跟她聊下去呢?(价值、好玩、聊得起)
五、价值
俗话说:行家一伸手,就知有没有。做事和说话同样是这个道理。
这里讲的价值,不可一概而论。比如对方是一个和父母吵架的小妹妹,那么你的价值就是当个知心姐姐;如果对方是一个和老公相处不大愉快的女人,那么你的价值和角色就是一个过来人,互相吐槽让对方重新看到人生希望,这就是你对她的价值。
那么对方是一个迷茫中渴求突破和指引为微商,那么你的价值就是你的经验传输,你给对方带来的便利和现状的突破和改变。对的,这就是重点。
我们是微商,对方是微商,为什么微商之家要一直每天分享原创营销内容给大家?,因为微商之家能提供给你价值,给你便利,带你突破~ 那么这就是微商之家公众号的价值。
也就是你们紧密聚拢在微商之家这面微商大旗之下的原因所在~
那么换位思考,微商之家对你有价值所以你离不开。那么同样的,你对对方产生了价值,对方就同样离不开你了。
但是这个价值是要在对话中去表达出来的~ 很多微商都是苦逼的,没有上家教授平台对她们放任自流等等~~ 这些我们痛点都不用过多的去阐述了。
简单的讲,陌生聊天不要吝啬你的经验的技巧~把你的经验技巧无私的传递出去,让接触到你的人都能很好的从你这里获得价值,让对方能清楚的知道你其实是个行家,
这就利于你去成交她。特别提醒:不要盯着别人的钱去硬推。即使你心里事这么想的,但是你可以换这种迂回的方式去做。古话有曰:欲先取之,必先予之~
当你有的,是对方所需的,进而形成了依赖,那么很多事情就会水到渠成,别人会不断的来找你聊 ——这里讲的是价值的板块。
六、好玩
微商是苦逼的,也是无聊的~ 回顾一下,你所接触到的人当中,无论你自己是不是个刻板的人,但是当你碰上一个好玩有趣的人,那么你是不是会愿意更多的去关注她,感觉瞎聊都充满了趣味~微商最怕没人聊,把自己打造成一个有趣的人,尽量放宽自己的尺度。
此尺度非彼尺度哈~比如你是个刻板的人,那么从今天以后,把自己尽量变得逗比一点。
我所指的是这个尺度哈。微商生意是聊出来的,大家都愿意跟好玩的人玩跟好玩的人聊,适当的自嘲自黑,改变是有必要的~ 有人跟你聊,喜欢找你聊,聊多了,生意就不经意的来了,那么你还怕微商做不好吗?
七、聊得起
如果你是一个消息闭塞 只有孩子老公的宝妈,这个时候叫你去跟一个零零后聊TFboy,那么就肯定挺难为你的。
但是这毕竟是个例,在实际当中并不多。同样的一个00后 他自己也不会跟你聊这些~ 你的受众是什么人,你就要学会去搜集一些同类人当中的一些共同话题,遇到微商聊微商,遇到宝妈聊聊妈妈经,遇到迷茫的年轻人,聊聊过来人的经验,遇到男人你不能聊女人你一聊尺度把握不好,别人就容易有其他想法,这里的其他想法我就不过多去赘述了 你们懂的。
你不需要什么都懂,但是至少能遇到一些特定类型的人,能聊些相关的话题,这就够了。毕竟我们不是专家~
鉴于以上,那么在这里你可能会说;我会聊天但是我没什么干货,我懂干货,但是我就是很刻板学不会逗比,我本身就是个无聊的人遇到无聊的人,我聊不下去······各种状况都有。
那么在这里,给你一个指引。自己没干货就锻炼自己会聊天,不是逗比型的人就多花心思学点干货,面对一个无聊但是可能成为意向的人,就聊聊人生理想。这几样,你总会占一样~要学会运用自己所擅长的。永远不要自我心理暗示,你什么都不会什么都没有~
微商不会聊天等于不会赚钱,不会聊天的微商不是好微商!
很多人天真的想着,我有钱,我拿了货我就是微商,很多团队这么灌输这种观念,让很多人觉得微商似乎真的是个人都能做,都能做得好。错了,的确微商是个人都能做,但是微商要做得好也必须得具备一些基本技能,懂得聊该如何去聊。
否则,为嘛有人一张嘴说一个月能说来一百个代理?
有的人一张嘴说一个月,仅仅说出来了几套零售?
这就是差别,不要说你自己什么都不会,即使你不会,你可以学。学着轻松愉快的聊天,让你的话变得值钱~